星空健康频道: 跨境电商资讯：美国消费市场大动荡！亚马逊

2022年5月23日星期一

"美国消费市场在卷缩。"

作为世界第一大经济体，美国消费市场出现动荡，而那些零售商正是这场动荡中的最大受害者。

劳动力过剩，会给一家企业带来多大的影响？

在今年一季度，美国零售市亚马逊、沃尔玛均遭遇了劳动力过剩的问题，也致使这两家公司陷入了危机。

据Business Insider报道，沃尔玛首席执行官Doug McMillon在周二的公司季度财报电话会议上表示，因为新冠疫情蔓延，该公司在今年第一季度经历了"数周的人员过剩"。

此前，沃尔玛在2021年底雇用了额外的员工来为因COVID休假的员工提供保障，但当新冠病毒变异� ��株奥密克戎在本季度上半月有所抑制时，员工比预期更早地重返工作岗位。

Doug McMillon说，通过裁员，人员过多的问题在本季度得到了解决。

尽管如此，这家零售巨头数周的人员过剩意味着要面临数周的工资压力，沃尔玛一季度的利润因此被侵蚀。沃尔玛报告称，其一季度利润较去年下降了24.8%，并于周二宣布将下调全年利润预期。

当然，高工资成本并不是沃尔玛季度业绩表现不佳的唯一原因。Doug McMillon表示，库存水平上升，集装箱、仓储和燃料价格上涨，所有这些都导致了沃尔玛的利润下滑。

同样，劳动力过剩的问题也增加了亚马逊的用工成本，进而削减了公司利润。

亚马逊首席财务官Brian Olsavsky说，生产力的降低使亚马逊增加了大约20亿美元的成本。也因此，亚马逊第一季度净亏损达38亿美元，是自2015年来的首次季度亏损。

对此，"随着奥密克戎变体在本季度下半季度消退，员工休假返回，我们迅速从人手不足转变为人手过剩，导致生产力下降。" Brian Olsavsky在财报电话会议上表示。

此前，自新冠疫情爆发以来，亚马逊已经增加了数十万个履行中心的工作岗位，但裁员的速度超过了雇佣新员工的速度。当时，小时工每年的离职率约为150%，该公司一些高管还担心难以雇佣到员工。

因此，在2021年下半年，亚马逊增加了27万个工作岗位。但到2022年，亚马逊的劳动力问题从劳动力中断转变为劳动力产能过剩，该公司计划将招聘目标减少1511人。

"我们不会在第二季� ��拿回全部20亿美元，但我们会在这方面取得长足进步。" Brian Olsavsky表示。

值得一提的是，在这两家巨头发布一季度业绩后，其股价均受到了震荡。

据彭博社报道，沃尔玛周二公布的财报低于华尔街的季度利润预期，股价下跌11.4%，为近35年来最大跌幅，沃尔玛的沃尔顿家族周二损失了近190亿美元。

亚马逊的一季度业绩同样低于华尔街的季度利润预期，当时盘后股价大跌超11%。截至当地时间5月10日收盘，亚马逊股价自高点累计跌超40%，抹去疫情以来全部涨幅。

不乐观的行情，增加了这两家零售巨头的焦虑。

焦虑的源头，皆指向成本，但两者也做出了不同的抉择。

为此，亚马逊将成本转移到卖家和买家身上。

针对卖家，从4月28日开始，亚马逊美国站向使用亚马逊物流服务（Fulfillment by Amazon，简称"FBA"）的第三方卖家征收5%的燃油和通胀附加费，以缓解油价上涨和通货膨胀带来的成本升高问题。

据数据统计，2021年亚马逊的200多万卖家中，约90%使用了FBA。以此来看，每个快递运输成本涨5%，亚马逊将有望获得可观的利润，以弥补此前的亏损。

针对买家，亚马逊从2022年2月份开始将美国Prime会员的价格从119美元提升至139美元，这是2018年以来首次上调，涨幅为10%。

数据显示，超过一半的美国家庭订阅了亚马逊Prime，是Walmart+的6倍。CIRP的报告指出，截至2021年12月，亚马逊拥有1.72亿美国会员，2020年和2021年，亚马逊Prime在美国分别增加了约3000万会员。

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