做Etsy平台的跨境电商卖家朋友对Etsy平台的动向是比较敏感的，其主要的原因是Etsy平台的较高封店率让我们在运营过程中需要非常谨慎，更是对平台出台的新政策如惊弓之鸟！
平台的壮大，平台需要发展，那么一个接一个的新政策的发布是必然的，好在这次的新政策是对我们卖家有利的新策，一起了解一下：
Etsy购买保护计划
1. 政策背景2. 什么是卖家购买保护计划3. 新策条件4. 常见问题汇总
政策背景
在Etsy平台上，有很多买家会恶意评价，有买家会恶意将收到的商品损坏然后提交退款申请，有因为卖家在运输中丢件造成的各种订单的售后处理问题。
作为 Etsy 卖家，我们会尽一切努力确保为我们的客户提供顺畅和成功的订单体验。大多数情况下，我们在处理订单时不会遇到问题，但是有时会出现超出我们控制范围内的一些问题。这些问题可能会导致我们作为卖家而言遭受经济上的损失，有些订单上的问题会导致我们的店铺收到恶意的评价甚至是店铺被暂停。
Etsy平台的就是为了保持商业人性化的目标而做的努力，从2022年8月1日起，平台将会为低于250美金的订单所有卖家实施Etsy购买保护计划。
本政策于 2022 年 6 月 6 日发布，自 2022 年 8 月 1 日起生效。
卖家购买保护计划
我们知道，即使卖家已采取所有必要措施来确保良好的买家购物体验，事情仍然可能出错。在这些情况下，如果订单满足我们的所有要求，Etsy 可能会向买家退还总额不超过 250 美元的订单（包括 Etsy 平台上收取的邮费和税费），卖家不承担任何责任。
Etsy 针对卖家的购买保护计划适用于商品未到达的情况，以及关于列表准确性的争议。一般来说，它不适用于与损坏物品有关的案件，但 Etsy 可能会在每个日历年涵盖卖家的第一个与损坏物品有关的案件。
对于商品未送达的情况，Etsy 购买保护会保护已发货但最终未在最终目的地收到的订单的卖家。满足此处列出的资格标准的卖家可能不对此类导致买家退款的未发货情况承担财务责任。
对于关于列表准确性的争议，Etsy 购买保护保护卖家的订单与列表描述和照片相匹配，而买家声称不匹配。Etsy 不涵盖与列表描述不同的订单，因此，我们强烈建议在列出项目时使用准确的照片和描述。
对于物品到达时损坏的情况，Etsy 购买保护从 2022 年 8 月 1 日开始为卖家提供第一个符合条件的情况，此后每个日历年（1 月至 12 月）一次。否则，卖家有责任解决买家报告物品已损坏的情况。出于这个原因，我们建议安全地包装所有物品，并购买送货保险。
卖家还应根据当地适用法律对其独立保修或退货要求负责。
新策的条件
对于有资格获得 Etsy 购买保护的订单的条件
①具有有效的跟踪信息或者使用Etsy运输标签的订单；
②有一个预计的交货日期；
③准时发货（在我们设置的规定的处理时间内）；
④发货前包装完好；
⑤在商品列表中使用准确的照片和描述。
以下情况将使订单不符合购买保护的条件： 原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1048274.html
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