广州一家做汽车配件的工厂，年出口额大概800万美金，主要走中东和南美。做需求调研上门沟通的时候，他正对着财务总监拍桌子。“这个月退税又被卡了！说是报关单和发票品名不一致。我们报关报的是‘汽车水泵总成’，发票开的是‘水泵总成（汽车用）’——就多了个括号，少了两个字，税局系统就给我亮红灯！”财务总监脸都绿了：“陈总，我们已经安排3个人在手工对单了，上个月800多票，眼睛都快看瞎了。但品名这东西，每个关区、每个报关行的习惯不一样，我真没法保证100%。”陈总转头问我：“你说，这笔退税40多万，被卡了3个月，是谁的问题？我该骂业务，还是骂财务，还是骂报关行？”我说：“陈总，谁都不用骂。是你那套‘人工对 ......
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