导读：度过2020年最后一个小假期后，相信商家们即将全身心投入双十一的大促备战期。想要提高店铺好评率帮助自己在双十一大促中大展身手？想要提前备货至海外仓却不知该如何选品？Lazada准备了假期后的第一份干货，为各位商家送上五星好评宝典与泰国时尚新趋势！
对于长期通过线上购物的消费者来说，在下单购买前不仅会查看商品的历史销量，还会先查看商品评价的数量和评价内容。数据显示，90%的消费者会先看商品评价再决定是否购买商品，88%的消费者相信在电商平台看到的评价是真实可靠的，而评分越高评价数量越多的产品流量和销量也将成倍提升。
为此，商家可以参考以下「"3R"五星好评宝典」让消费者为你留下评论。
许多消费者购物后没有评价商品的习惯，作为商家可以将自己的消费者养成「购物后评价商品」的习惯，每一次操作提醒都有可能为商品带来好评。
操作指引
在Orders&Reviews->Reviews下的TO be Reviewed页面找到所有还没写评价的订单，点击使用 "Chat Now"就能直接和客户交谈并且提醒写评价。
只需简单操作，就能让消费者为你的商品留下评价，为下一次商品销售转化做铺垫。
商家回复消费者的商品评价是非常重要的。无论是好评，还是消费者对商品质量的疑问或是直接给了差评，商家都应该及时回复。商家面对消费者的差评，先冷静！以解决问题为结果导向，商家首先要感谢消费者的支持，然后针对消费者提出的问题再一一解答。商家的耐心回复不仅能让消费者感受到自己受到重视，还能让消费者体验到好的服务。
操作指引
商家们可以找到Product Review,在该标签页下筛选到想要的评价去回复，比如筛选五星评价或某个时间段的评价等等。在回复之前，可以使用Reply或Chat Now来了解消费者的问题然后再给予解决方案。
对于商家而言，也能借此沟通来改进产品，提升服务质量。或许消费者能被真诚的沟通打动而修改评价。
商品在打包发货前，可在包裹内附上一张小卡片，内容可以是感谢信、品牌故事、邀请消费者填写五星好评等。可以在卡片上备注，消费者填写完评价后，会给予奖励（优惠券）作为答谢。
商家也可以在包裹到达时通过CEM感谢客户的支持，温馨提示客户提取包裹，同时热心询问商品是否存在什么问题。如与消费者交流过程愉快，就可以趁热打铁地请求消费者为商品留下评论。
消费者留下的每一个好评，商家都有有所答谢反馈，这是养成消费者「购物后评价商品」习惯的好方式。
邀评小贴士
01
消费者收到产品将有30天时间评价，要尽快拿到评价不让它过期。
02
消费者是可以更改评价和评分的，商家只要做好售后服务，差评也有机会变成好评。评价后的30天内可以更改评价，所以商家们要把握好机会。
03
评价对于流量和销售有着很大的影响，也是加入大促活动的其中一个准则，商家们一定要争取每个销售的产品都得到评价。每个流失的评价就等于少了一个增加流量和销售的机会。
泰国的消费者喜欢追崇多元素的时尚流行风格，容纳了日韩、欧美等多种流行风格，对时尚元素的把握既迅速又精准，无论是男女鞋服还是潮流配饰单品，他们都能第一时间搜索到并加到购物车。今天我们就一起来看看最近泰国时尚热搜词与热销品有哪些吧。
今年最火的元素就是小雏菊了，自从GD权志龙跟耐克联名推出一款新鞋子，将自己标志性的小雏菊绣到了鞋子上后，小雏菊在时尚界的出镜率就非常的高，无论是衣服、包包还是耳环产品，你都能看到小雏菊元素无处不在！
想要走在流行时尚前沿的泰国妙龄少女们，对风靡全球的露脐上衣和小背心毫无抵抗力。既能修饰身材，微胖女孩也能驾驭的吊带款、抹胸款、T恤款以及现下特别流行的半立领款的露脐上衣，人人都想入手一件。而吊带、斜肩背心夏季穿清凉时尚，秋季搭配外套简单利落又美又飒，是时尚永不过时的单品。当然，夏秋季的百搭神器少不了纯色T恤和长袖衬衫，不管是搭配裤子、半裙、西装都很百搭，商家们在选品时注意提供多种颜色供消费者选择。
快节奏的都市生活方式让泰国白领爱上套脚即走的中低跟单鞋，建议商家们参考色环进行多色系产品开发。夏季高跟凉鞋要兼具活力和简约，大方头、马卡龙色、粗跟、个性扣带等引领着当今泰国凉鞋的潮流趋势。
男士上衣以T恤、立领衬衫、POLO衬衫销量最佳。泰国潮男们最近对酷大宽松的T恤情有独钟，纯色T上的字母设计或扎染T恤都深受潮人喜爱。立领衬衫让人放下几分严肃气息，却又不失格调，是上班族男性日常最爱的单品，材质上要注意轻薄透气，版型以宽松轻盈、修身挺拔为主要诉求，颜色上纯色、竖条纹更受欢迎。
男性裤子产品中，上班族倾向购买直筒裤，能完美兼并商务工作和日常休闲的九分裤位列销售TOP榜单；而抽绳松紧的纯色休闲短裤是男生运动时必买的单品；日常出街则常用一条卷边、破洞、宽松的牛仔裤做搭配。
文艺小清新的布袋、从去年火爆到今年的云朵包、沙滩LOOK必备的编织包、鳄鱼纹的硬挺牛皮包在Lazada平台上十分热销，其中金链条或是扭结式肩带的云朵包尤其受关注。
能装、实用又简约的邮差包是男士的最爱，目前市面上仍以黑色、真皮或者PU皮的基础款最常见。厚重纯黑的电脑包已经不流行了，内附电脑隔层的款式新颖、功能多样、性价超值，不大不小，刚好适合上下班、出差等使用的电脑包才是现代消费者的最爱。
一款能360°顺畅旋转的4轮行李箱无疑是消费者的心头好，同时有复归防松脱功能的拉杆、提供多个不同尺寸的行李箱能满足消费者所需。对于孩子来说，旅行箱不仅仅是一个装行李的箱子，而是陪伴孩子们旅途中的朋友，因此商家们可以将孩子喜欢的卡通人物结合行李箱的外形进行设计。
一款时尚的墨镜能起到改头换面的效果，极大的提升个人气质，消费者在购买时除了注重款式外，也看中是否有质保服务，尤其针对那些镶钻、宝石或者工艺复杂的眼镜，有质保维修的服务相当重要。除了墨镜，日常潮人们也喜欢购买圆形、多边形的眼镜框。
款式精美、多样的女士项链、戒指、耳环非常畅销，由于这类饰品常需搭配当天的着装，因此颜色建议贴近今年的流行色。
泰国时尚界运动风大行其道，不少时尚博主抛弃"恨天高"转身投入运动鞋的怀抱，泰国女孩们也纷纷跟上这波潮流，购买高颜值运动鞋作为"凹造型神器"。天生对新奇事物就感兴趣的宝宝们对LED发光鞋子简直毫无抵抗力，除了造型亮眼，儿童鞋还要注意防滑耐磨，上脚轻软舒服，满足宝宝们日常跑、跳等各种动作。
泰国男性酷爱足球运动，因此足球袜占据销量前列。而在运动时，女性则会专门选择运动文胸来保护自己。
关于泰国的时尚趋势就介绍到这里啦，商家们学会怎么获得五星好评了吗？关于泰国的热销趋势也了解了吗？下期我们将为大家续带来Lazada时尚情报局，为大家分享新加坡、越南、印尼、菲律宾、马来西亚站点的热销趋势，不要错过哟。
（来源：Lazada东南亚电商）
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