美国商务部周二发布的季度数据显示，美国电子商务销售额在 2020 第一和第二季度之间增长逾 30%，表明疫情促进了网络购物。美国消费者第二季度网上购物支出为 2115 亿美元，环比第一季度增长 31.8%。第一季度为 1603 亿美元，环比 2019 年第四季度增长 2.4%。电子商务目前已经占到全美零售额的 16.1%，高于第一季度的 11.8%。这一数据呈现了新冠疫情如何加速许多美国人转向电子商务。
2020年3 月-4 月，实体店的关闭令许多消费者转向互联网采购卫生纸和消毒洗手液等生活必需品，也促使办公室用品和电子产品等产品的销量大增。在线杂货订单同样因为许多人不愿亲身前往超市而大幅增长。7 月的数据显示，虽然许多实体店已经重新开张，但美国在线购物继续增长。第二季度的商品零售总额继续下滑，2020 年第二季度萎缩 3.9%，较 2019 年第四季度则下滑 1.3%。
电商巨头赢得高额增长
亚马逊、沃尔玛和塔吉特等行业巨头都受益于疫情导致的电子商务业务激增。亚马逊和沃尔玛上一季度的电子商务销售额都大幅增长，塔吉特将于周三发布第三季度盈利，他们此前在第一季度实现网络销售额大幅增长。疫情迫使消费者减少外出，线上购物行为明显增多，其中亚马逊无疑成为最大赢家。二季度亚马逊再次交出亮眼的成绩单，其总营收达到889亿美元，大幅超越市场预期；净利润为52.43亿美元，创下历史单季最高记录。而这份"惊呆"华尔街的财报也使得亚马逊市值站稳1.5万亿美元。推动亚马逊营收大增的部门就是电商。财报显示，在线商店的销售额为458.96亿美元，同比大增48%，相比较实体店销售额则只有37.74亿美元。亚马逊首席财务官Brian Olsavsky表示，二季度利润大增主要源于利润更高的产品销量以及配送商品件数增加，当季亚马逊平台出售的商品订单猛增57%，网上销售额增长49%，增速均为去年同期的三倍多。
线上拍卖及购物网站ebay也表现出色。eBay第二季度净利润为7.7亿美元，营收29亿美元，相比去年同期均有所上升。eBay在其财务报告中也明确，大部分收入来自市场平台，这部分平台带来了27亿美元的收入。
随着越来越多的州解除新冠疫情强制管控措施，消费者可能也会重新回到实体店。但有相当一部分在线购物习惯可能会就此保持下去。咨询公司 Kantar 最近报告称，40% 的消费者表示将在疫情期间"增加或大幅增加"在线购物。
8 月 18 日，沃尔玛公布了其 2020 年第二季度财报。其数据表明，该公司的线上销售额在新冠病毒疫情期间几乎翻了一番。在今年的第二财季中，沃尔玛在美国国内的同店销售额增长 9.3%，电商销售额飙升 97%，这主要得益于越来越多的消费者选择送货上门、当日送达和路边取货服务。
沃尔玛公司首席执行官 Doug McMillon 表示，公司将通过增加会员服务来进一步扩大营收。但他并未透露这一服务将在何时推出，也没有提供具体的补贴细节。他说，该项目将通过路边提货和送货上门等方式来加快送货速度，同时还会加强与客户的关联并收集有价值的数据。这项名为"Walmart+"的服务有望与亚马逊 Prime 形成直接竞争。
沃尔玛在 8 月18日创造了 52 周以来的股价最高点，一度达到 137.64 美元，但在当天下午早些时候下跌了不到 1%，收盘价 134.71 美元。在同一天举行的投资者电话会议上，沃尔玛高管表示，消费者在线上和实体店中都能购买到日用品、电视、电脑、钓竿和自行车等各种商品。不过公司也承认目前很难保持这些产品的库存。此外，尽管沃尔玛的顾客消费频率不高，但他们单笔购物金额更高。第二季度单笔结算票据平均金额增长 27%，交易量下降了 14%。这家零售商还表示，公司在涉及 COVID-19 相关的成本上花费了大约 15 亿美元。在疫情期间，沃尔玛雇佣了超过 40 万名小时工人来完成对线上订单的处理，以及对店面和货架进行消毒。
沃尔玛海外遭遇缩水
虽然美国本土线下零售卖场销售额依旧保持稳健增长态势，但并不代表沃尔玛因此可以高枕无忧。从财报数据来看：二季度海外市场的营收下降6.8%至272亿美元。山姆俱乐部的会员数量在第二季度增加了 60% 以上，创五年来单季增幅新纪录。这家会员制仓储超市的线上销售额增长了 39%，同店销售额增长了 13.3%。
沃尔玛公司首席财务官 Brett Biggs 告诉 CNBC，如果政府颁布进一步的刺激消费措施，沃尔玛的业绩可能再次出现激增；但同时他也认为，随着大量学生准备在返校季进行远程学习，很多美国家庭会缩减开支或调整支出。
他说，与去年相比，疫情"让返校季变得更加不确定，甚至有点不可预测"。
沃尔玛的目前市值为 3840 亿美元，自今年年初以来已经上涨超过 14%。当其他零售商在疫情期间受到店面关闭和经济疲软的影响时，沃尔玛却借助日用必需品销售和电商业务实现了快速增长。
今年以来，沃尔玛在中国区的多家线下门店的接连关闭，这一现象似乎向市场传递出某些讯息。据一位零售领域业内人士表示："为应对新零售时代的发展趋势，小业态布局的社区点或成为沃尔玛未来线下门店的重点扩展方向。"
科技公司收到一定影响
早在第一季度，谷歌母公司Alphabet就预警过，其二季度营收将会受到此次新冠疫情的影响，如今这个预警也确实应验了。Alphabet二季度营收同比下降22%，净利同比降30%。在谷歌的营收构成中，广告业务一直占据大头。而疫情使部分广告主缩减投入，谷歌的广告业务受到不利影响。而且谷歌严重依赖于旅游公司在搜索平台上投放的广告，而旅游业一直是疫情期间受打击最严重的行业。谷歌二季度广告营收为298.67亿美元，去年同期326.01亿美元。
另一方面，疫情期间，线上化、远程化需求的增加也加速了云计算的商业趋势，谷歌云业务第二季度营收为30.07亿美元，比去年同期的21亿美元增长了43%。不过随着疫情时间被拉长，云业务的增长速度也相对放缓。毕竟谷歌第一季度云收入增长了52%，而此种情况在亚马逊云和微软Azure公共云上也有所表现。
（来源：昕锐社）
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