跨境周报｜亚马逊FBA又爆仓，TikTok、Lazada推出AI

Lazada推出电商聊天机器人，AI进入跨境电商圈

近日，Lazada宣布推出电商AI聊天机器人LazzieChat，这是东南亚首款由OpenAI ChatGPT技术提供支持的AI聊天机器人。

具体来看，LazzieChat能利用Lazada人工智能技术和平台，再加上Azure OpenAI服务的自然语言功能，理解用户的问题并给出用户可能感兴趣的相关产品或主题。现在LazzieChat已经可以做到智能回复用户提问、充当私人导购、提供个性化建议和商品推荐等，一定程度上能帮助用户优化购物体验。

对卖家来说，聊天机器人LazzieChat的推出是一大利好，它就像是一个24小时在线的官方机器人客服，只要商品符合消费者的需求，LazzieChat就会进行相关的商品推荐，卖家几乎不用付出什么成本就能提高产品的知名度。

TikTok战略调整！聚焦英美市场，进行业务重组

据了解，TikTok的战略转变导致其欧洲电商业务在4月中旬进行了重组。所有在西班牙工作的员工都被告知，他们需要搬到伦敦。搬迁之后，他们将获得每月两次回家的航班补贴，以及6个月的新家租金。

字节跳动希望将社交电商推广成为西方市场的主流购物模式，因为这种模式已经在TikTok的姊妹应用抖音上证明是可行的，该应用已售出逾100亿件产品。

亚马逊FBA仓库爆满，卖家可能面临断货危机

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