在进行市场调研时，了解类目转化率对于评估广告效果和预测产品退货成本至关重要。例如，在服装行业，退货率可能超过30%，这一数据对于计算成本和制定策略非常关键。
但是，退货率不像销量那样可以有一个实时的面板监控，在背后会比较隐晦，但也是极其重要的指标，无论是利润还是listing方面。整理一个思维导图，相信看完你能有一些收获。
退货率多少算正常？
退货率=退货个数/销售量*100%
🔴FBA退货率超过10%，这条listing有可能会被亚马逊禁售。
🔴高退还率会影响到Refund Rate，这个对排名有一定的影响。
🔴退货率实在是太高而且还不整改的话，还是有可能被封号的。
当面临产品转化率较低的问题时，很多卖家可能会感到迷茫。然而，如果没有参照类目或竞争对手的转化率数据，对自身产品转化率和退货率的分析就会显得不够全面。
今天小蚂蚁分享下90%卖家都在用的两个方法：方法一：步骤一：登录亚马逊卖家后台，在【增长】选项中选择【选品指南针】。
（图源|亚马逊后台）
步骤三：在【筛选条件】中搜索相关类目/关键词，然后选择产品所属的类目。以关键词dash camera为例。
（图源|亚马逊后台）
步骤四：筛选不同时间段（30天、60天和12个月）的数据，以了解不同时段的退货率情况，默认12个月。
（图源|亚马逊后台）
步骤五：向下滚动页面，将看到所选类目的【平均退货率】。
（图源|亚马逊后台）
除了退货率我们还能看到这个类目大致的退货原因、产品表现、浏览量、搜索购买比、ASIN数量、广告支出、卖家数量、新品牌数量和新ASIN数量等。
方法二：步骤一：打开卖家精灵-产品-选市场
（图源|卖家精灵）
步骤二：搜索关键词-选择类目
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