2024年12月26日星期四

客户提出降价要求,你该怎么办?

不管是国内还是国外,和客户谈判时对方都喜欢说"价格太高了"。谈价是一门艺术,而降价作为谈价中最重要的一环,它并不仅仅是我们直接从利润中让出一部分给客户就能简单完事。

那么在自己还有降价空间的时候,是不是应该为了成交,而直接降价到客户的目标价格呢?

01\分析客户当时的状态

确定客户手上是否是真的有订单,答应了客户目标价格之后他是否真的会下单?可以问客户这些问题:

1. 货物数量有多少?

2. 如果一切 OK,什么时候可以下单打定金过来?

3. 除了价格外,付款方式、其他条件是否已经 OK了?

如果客户当时没有订单,那么你给客户降价,降到客户的目标价格,也并没有什么作用,客户过段时间过来确认订单早就不是这个价格了。

02\判断谈判进度

判断此时的谈判进度,如果和客户之间还没有讨价还价交锋,那么就不要太容易降价。特别是外贸客户中,存在着大量的客户类型是中间商的。对于中间商来说,你轻易给出的低价,会误导他去给他的终端客户较低的价格。

了解清楚上面两个点,即使有降价空间,也要采用阶梯降价法,幅度要越来越小,第一次降 3%,第二次降 2%,第三次降 0.5%。所以,不要给了客户很低的价格,还让他感觉我们还有很大的降价空间,他还能继续砍价。

03\关于价格谈判的一些小技巧

客户表示价格贵,就要降价吗?

尤其是新业务员,由于订单不多,接单急切,又没有大量的实战经验,比较担心客户会因为价格问题丢掉。但如果换位思考,这种做法反而不妥,轻易降价,客户会认为初始报价虚高。其次客户认为自己砍的价格砍的太少了,亏了,他没有底,认为多砍一些可能也能砍下来,即使我们真的很有诚意给了他底价,他也不知道。

所以他接着找你砍价,或者换个供应商砍价去了,而我们能给的价格,其它供应商一般也能给,客户换了几家都是这个价,他觉得这个价格靠谱了,就会在最后那几家下单,所以前几家在所有条件一样的情况下往往是吃亏的。

对于老客户同样,一味的服软退让,也会使自己陷入到深渊之中,最后谈判不欢而散的时候,客户觉得谈判亏了,以后可能就不会再与你合作了或者陷入没利润的窘境。

报价后客户消失,不回复就是我价格太高了?<.............

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1849288.html

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