跨境电商独立站卖家们,流量转化是大家一直以来的痛点。今天店匠Shoplazza推荐一个利器,你绝对不能错过:邮件营销(EDM)!读完这篇文章,你就会知道什么是邮件营销,以及如何在独立站做好邮件营销,让你的转化率涨涨涨!
什么是邮件营销?
简而言之,就是通过向目标客户发送邮件来建立联系,推销产品或服务,增加销售业绩的一种营销手段。
对我们独立站卖家来说,拿到用户的邮箱比Facebook、Instagram吸粉还要有价值,因为平台总有红利期,而且你说了不算,收集到用户邮箱以后你可以主动进行邮件营销,主动权在你这里。
但请注意!邮件营销不是垃圾营销,请不要浪费手头的邮箱资源哦!另外,收集邮箱是一个长期的工作,强烈建议大家从独立站一上线就开始收集,邮箱收集越早越好,邮箱就是财富。
为什么要做邮件营销?
那么,我们为什么建议每个独立站卖家都要做好邮件营销呢?它能帮助你花小钱,赚大钱!Smartinsights统计显示,邮件营销每投入1美元,可获得40美元的回报。
原理其实非常简单,就是反复在客户"面前"出现。比如你给弃购客户发送折扣码,就有机会挽回订单。另外,邮件营销还有助于提高复购率。你可以回想一下,是不是大多数时候,你的客户下过一次订单后,这个客户再也没有回头下过单了。但是一封邮件,就可以拉近你们的关系。
对于新客户(从未下过订单的),我们可以推送产品的使用方法,教程给他们,或者我们产品Reviews给他们,慢慢的给客户传达我们产品是最优秀,说不定哪天就买了,慢慢也变成了我们的老客户。
那么,具体邮件营销应该如何做呢?
独立站卖家如何做好邮件营销
独立站卖家可以在用户旅程的不同场景,反复触达用户,提升客户体验与客户建立联系。
注册欢迎
欢迎邮件可提高注册后未下单会员的购买率,转化潜在顾客。Omnisend调查显示,欢迎邮件的平均打开率可达45%,是建立品牌认知的绝佳契机。
订单确认
订单确认邮件包括订单确认、发货、配送进度等,有助于提高顾客信任度,优化购物体验。
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