我们经常说,不要根据一个人的外表去判断一个人,真的吗?
很多时候,你的实际行动已经出卖了你,当你出去吃饭的时候,你会找色香味美的餐馆;出去玩的时候,你一定会去拍风景最好的景点。
有人说,爱上一个人是始于外貌,陷于才华,忠于人品,这个原则同样适用于独立站的搭建及运营,尤其是在电商领域。
想象一下,你带了一群人来到你的店铺参观和购物,但是他们看到的却是破破烂烂的门面,和堆放杂乱的商品,这样的店铺还能留住人吗?估计带来多少人都会走多少人。
不少卖家来找我们做建站时候,可能习惯了淘宝和京东的风格,他们会说,我想做一个类似这样的网站
看着满屏幕的五颜六色和产品列表,我不禁在内心呐喊, 太"Chinglish"了!
要知道你既不是淘宝,也不是wish那些有了知名度的平台品牌,这满满的导航目录和产品堆砌,和农贸市场的杂货店有什么区别!
你做的是你喜欢的网站,而不是用户会去购买和信任的网站!
一个用户会下单购买的独立站网站到底是什么样子呢?
要知道用户自点开你的网站,就会开始判断这个网站是否值得他在上面花钱。而他们通常从这4点判断:
一、值得信任吗?
二、是否好看?
三、手机上可以看吗?
四、导航是否清晰?
而大部分国内电商卖家往往容易忽视前面两点。
一、值得信任吗?
当一个人第一次访问你的网站时,他根本不知道你的品牌,你产品的质量,或者你提供给消费者的一些保障。折扣和优惠或许可以短时间内引起他们的注意,但是在他们真的掏出信用卡之前,你得先获得用户的信任。
用户得知道当他们在你的网站上付款之后,他们真的可以收到和广告上一样的产品。
而对于信任度的提升,我们可以从以下三点去着手:
1, 联系信息
如果一个网站上没有邮箱、地址、手机号码,联系信息,谁敢找你买呢?最好再加上一个"关于我们"的页面,可以让潜在客户感觉到他们是从一个真的卖家那里买的。
2,退换货政策
一个退换货政策不仅仅是告知人们如何将不满意的产品退还回来,他更多时候,是给到消费者信任和信心,如果他们需要的话,可以不需要任何交易费就退还产品,这样的条款实际上是在帮助你降低弃购,并打消消费者的顾虑。
3, 安全认证的各类符号
开通PayPal、信用卡等支付方式或其他的安全认证符号来提高用户信任度。
二、是否好看
视觉设计对于说服客户购买有非常直接的影响力,当人们在线上购物的时候,感官视觉无处不在,人们在访问你网站的几毫秒之内就会建立对你网站的初步印象,而这个初步印象很大程度上都取决于你图片的质量。
要知道在网上做电商,图片就是你的形象大使。因为用户在网站上摸不着,闻不到,也不能试穿, 唯一能看的就是图片和文字,只有通过图片他们才能判断这个产品是否适合他。
4.23日,还将和大家分享独立站开发客户的相关攻略,重点分享seo的内容,如果大家在用谷歌、官网、独立站、或者其他b2b平台找客户,那么seo的学习一定不要错过。(直播福利:免费针对你所在行业/产品,提供出一份可改善的seo建议)
没有评论:
发表评论