一夜之间,店铺被封,申诉无门,您以为系统搞错了,其实是"账户关联"盯上您了。别慌!本文用三类情况+真实卖家案例,带您摸清来龙去脉,教您高效申诉、成功解封。
根据亚马逊政策,卖家若持有、经营或有权访问多个亚马逊销售账户,将被视为拥有多账户或与多个账户相关。无论是在同一地区还是不同地区运营多账户,都应确保所有账户必须遵守平台规定并保持良好信誉。
请注意:账户被判定为关联并非"误杀",而是系统通过大数据分析将您识别为"高风险账户"。这种判定通常源于账户间的共同特征或行为模式,导致了账户关联。请下滑前往自查清单了解更多详情。
如果您的账户收到如下图所示的业绩通知,说明您的账户已经因为某个关联账户而被停用。
卖家背景:3C周边产品跨境卖家
卖家状况:美国站+欧洲站双站运营
触发问题原因:欧洲站关停,美国站收到警告因为关联而被停用
案例核心:欧洲站点运营不当,导致停用,从而影响到美国的站点被判定关联停用
申诉关键:先解决主账户的问题。一旦主账户恢复后,再从被关联账户平台提交申诉
经验启示:多站点运营如同多米诺骨牌,一处失误可能引发连锁反应,稳固根基才能确保全局
查看通知并且进行调查之后,如果您确认关联账户为您持有,您需要登入该关联的账户,了解业绩账户的停用原因。在成功申诉并恢复该关联账户后,再通过申诉的方式来恢复您因关联账户被停用的当前销售账户。
然后通过点击账户状况页面上的"重新激活您的帐户"的按钮来进行提交(在点击该按钮后,您也会看到对于提交/上传所需申诉文件及内容的要求)。
在您的关联账户申诉成功后,将会收到一封跟进业绩通知,告知您的关联账户已经恢复正常销售,接下来您可以通过提供显示关联账户已重新激活的绩效通知或电子邮件截图,并提交激活日期来对当前销售账户提出申诉。
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/2181325.html
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