背调做得好,踩雷概率少。今天把外贸同行都在用的背调秘籍全分享出来。做好背调,为不同客户制定个性化的跟进策略,才能提高成单转化率。
一、客户背调基础模型
客户背调就像"查户口",摸清客户底细才能降低风险、精准营销。可以从以下三个客户背调基础模型来做背调。
二、外贸客户背调宝典
1.Google搜索
客户背调分析最低成本的一步,就是充分利用谷歌的搜索指令灵活搭配,搜索挖掘客户信息,挖掘内容如下:
2.客户公司官网
客户公司官网也是我们了解客户的重要途径,不仅如此,公司官网还包含了非常多有价值的信息:
在公司官网的"About US"栏目,会了解到这个公司的过去,他们引以为豪的文化,比如注重质量和服务等。
从公司官网也可以判断出客户公司的性质,例如是批发商、零售商、还是网店。大致的规模也会心中有数,如有的客户给出公司办公环境、员工团队的照片。尤其是身处国外市场,线下实体门店在众多企业的销售版图里占据着主导地位,往往比网店的占比更高,所以深入研究客户公司线下门店的分布情况,堪称判断其含金量的一大法宝。
客户多数会把经营的产品放在公司官网上,通过产品可以迅速判断客户的产品类别和目标定位是否符合你。如果确定符合,进一步深度调研。
有的公司官网还会有客户留言评论栏目,仔细寻找和自己产品相关的评论,能大致分析出目前客户的供应商可能存在什么潜在问题,目前客户还存在哪些改善需求,以及从产品的哪个角度着手会更能打动客户。如果在后续的客户跟进沟通中,能提供出客户关切点的解决方案,那就赢在了起跑线。
3.Whois
这个相信大家都知道,查询网站注册域名的详细信息,包括域名所有人、域名注册商、域名注册日期和过期日期等。通过确认客户/竞对的官网情况,可以初步了解企业实力,进一步使用,甚至能够查到我们是不是客户的备胎。
4.社媒验证
获取客户的公司名称后,通过Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram、YouTube、Pinterest等平台进一步搜索信息,不要放过任何一个可能性。特别是在LinkedIn上,可以看到其公司的组织架构、其他同事以及上下游业务伙伴的情况。
5.Google Street View/Google Maps
通过结合谷歌地图和谷歌街景,可以查看客户公司附近情况,工厂、公司的面积,所在位置,所在位置历史变迁情况等。这个工具最强大的一点功能在于,可以看到同一个地方不同历史历史事情的变化,可以根据这个信息来判断客户公司的发展情况。
6.海关数据
海关数据不仅仅可以开发客户,还可以做客户背调,调查.............
原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/2136639.html
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