2025年7月3日星期四

跨境电商资讯：亚马逊退货政策大变动！“不

最近，亚马逊又出新规了！这次调整的是大家都非常敏感的——退货政策！

而且这波调整影响范围非常广，不仅涉及欧洲核心站点，还波及到了美国站，卖家圈子已经炸开了锅！

这次主要有三个关键变化：
退货周期缩短、新增"不可退货"标签、加强"高退货率"商品监管。

一、退货时间被砍半！自愿退货30天 → 最快只剩14天！

自 2025年6月23日 起，亚马逊在意大利站和德国站对部分商品的退货政策进行了重大调整：

某些类目的商品将不再适用原来的30天"自愿退货保证"，而是改为：

  • 14天撤销权：买家需在14天内申请退货

  • 再给14天退货期：申请后，买家再有14天把商品寄回

换句话说，从原来的"30天可退"变成了"14天申请 + 14天寄回"，虽然看起来总时长仍有28天，但对买家来说可操作空间明显减少了。

不过，在6月23日之前下单并最迟在7月23日前交付的订单，仍按照原来的30天政策执行。

涉及品类有哪些？

这波政策影响了很多常见商品，具体包括：

  • 相机、摄影类设备

  • 电子产品、计算机、无线设备

  • 办公用品、影音产品、游戏类目

  • 图书、软件、DIY商品、玩具

  • 厨房用品、汽配、个护电器

  • 家用娱乐设备、大型家电等

未来，退货期限将直接显示在商品详情页上，卖家一定要注意这块更新，避免因政策不熟带来客诉！

二、新功能来了！"Final Sale - 不可退货"标签上线！

有卖家反馈，近期亚马逊自营商品页面出现了新的字样：

Final Sale - No returns（最终销售 - 不可退货）

目前，该标签仅适用于亚马逊自营（Amazon Retail）和VC账号卖家，暂时不对普通SC卖家开放。

这类标签适用于什么商品？

主要是两类场景：

  1. 清仓商品：库存压力大、希望快速清货，防止退回造成二次损耗

  2. 定制商品：个性化产品无法二次销售，提前规避退货风险

这类商品一旦贴上"不可退货"标签，买家就无法进行退货操作。这是亚马逊首次提供明确机制帮助卖家彻底规避退货流程，在逻辑上类似"售出视为成交"的线下清仓模式。

对卖家有什么影响？

这标签的好处很直接：

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