12月3日-4日，第十届灵眸大赏Morketing Summit·智启于中国上海举办。次日，在第十届灵眸大赏"智启·全球本土化新生态"论坛上，舒福德 COO 黄景就《从 "中国发明" 到 "全球领先"》这一主题进行了分享。
如果今天还在用"有没有用上 AI "来判断一个产品是否先进，可能本身就已经落后了。在这场关于睡眠与智能产品的分享中，最重要的观点并不是 AI 能做什么，而是 AI 不应该被感知。真正成熟的智能产品，让用户没有意识到自己正在使用 AI 的同时，让结果发生改变——更快入睡、更深睡眠、更稳定的身体状态。
以睡眠为例，它占据人生三分之一的时间，却长期停留在"床是否舒服""能不能睡着"的层面。当产品真正以人为中心重新思考时，目标也随之发生变化：从睡得着，到睡得好，再到睡得健康。在这个过程中，AI 的角色不是展示数据，而是理解数据、过滤噪音，并在合适的时刻给出判断和干预。
这也是一个清晰的结论：AI 不该成为卖点，而应成为结果的一部分。当技术被隐藏在产品背后，持续、稳定地服务于一个确定的需求，它才具备长期价值。用户不需要知道算法如何运转，只需要在每天醒来时，真实地感受到变化正在发生。
以下为主题演讲实录，Morketing编辑整理：
AI 不该成为卖点，
而应成为结果的一部分
我并不想讨论 AI 在营销上的应用，而是想从产品出发，谈一件事：AI 如何变成与顾客真实需求强关联的产品能力。
在我们看来，顾客本质上并不需要 AI。这两年 AI 非常热，但对用户来说，他们并不是为了"用 AI"而来，而是希望通过产品，得到一个更好的结果——比如更快入睡、更高质量的睡眠、更健康的身体状态。AI 在这个过程中，不是一个被感知的存在，而是一种技术和手段，帮助产品不断适配用户多变的需求。
舒福德目前在全球 59 个国家销售，也是今年智能床国家标准的主要制定者之一。我们认为，以床为载体的睡眠已经进入第三个阶段：从硬床到席梦思是第一个阶段，从席梦思到可调节的电动床是第二个阶段，而第三个阶段，是床开始真正服务"人本身"，服务的是睡眠质量。
舒福德的母公司最早是一家 OEM 企业，创始人出身汽车制造。2005 年，我们自主研发了第一张可调节电动床，当时市场并不成熟，最早是在美国推动这个品类的发展。电动床的技术、模块和应用场景，在行业中逐步建立起领先优势。但直到 2017 年，我们才认为真正意义上的第一张智能床出现了。
一个重要的转折，来自于一次很深的触动。一位德国工程师在中国参加完全球销售大会后回国不久去世，这让我们的董事长意识到：人最脆弱的时间，往往是夜间睡眠的八个小时。许多中老年高发疾病，如脑梗、心梗，都是发生在夜间且不被察觉的。于是我们开始思考，能不能让床具备感知和记录的能力。
2017 年，我们在乌镇互联网大会上发布了第一张智能床，但那时睡眠数据的数字化和智能分析仍然非常困难。直到 2022 年，我们成为北京冬奥会指定供应商，这个能力才真正被验证。那一年，我们带着中国自主研发的智能床走向国际舞台，也更加坚定了一个方向：AI 不应该成为卖点，而应该成为用户感知不到、但持续发挥价值的能力。
原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/2580521.html
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