经常让外贸业务员郁闷到"怀疑人生"
想直接放弃这行的三个阶段阶段一、客户在初次询盘后不回复阶段二、客户在报价后就彻底没了消息阶段三、聊得好好的客户说不理就不理了你在哪一阶段？其实这三阶段的本质都在于，在外贸销售过程中抛出信息产品、报价、公司资质等之后，却收不到客户的反馈。外贸业务员没了客户的反馈，失去了成单的前提不说，也不知道应该怎么调整切入点，来指导接下来的工作。这个问题一直是很多外贸业务员，尤其是外贸新人面临的难题。人们常说：方向不对，努力全废！接下来，小亿给大家分享几个锦囊妙计，当处于这几个阶段时，我们应该怎么办。妙计一：找准回复时机
一般情况下，收到客户询盘或者邮件时，首要做的是立即回复，即使是一个模板回复，也要告知他，意指我们收到他的反馈并正在处理中，给予客户一个积极的好印象。若因各种原因而错过最佳回复时机，后面再联系客户，了无音讯的可能性就很大。此时，客户很有可能已经和别的供应商在深入沟通了，不愿再把时间浪费在其他供应商身上。如果是这种原因，我们在回复客户邮件时，可以换一个切入点：在客户面前展示企业综合实力以及国内外的专业度、知名度。俗话说："买卖不成仁义在"，留个好印象，说不定未来哪一天客户会想起你来了。不过，跟踪不能太频繁，保持第一周一天一封跟进，后面十天左右发送一次邮件，进行相关推荐，只要保持联系不断即可，这就是放长线钓大鱼。妙计二：拿捏好报价时机
当客户在初次询盘时，如果他的要求不详细并且身份也不明确，我们最好不要立即报价，可以先探探客户的底。因为真正的客户会先了解产品的各项性能和规格技术之后才会询价，而且价格也会提供一定的范围，还会关心发货及售后服务的情况，他们可能对市场非常了解。在回复客户第一封邮件时，我们应当立即告知客户收到反馈，并正在为他处理相关事件，同时在内容中简单介绍一下自己。在第二封邮件内容，附上客户咨询的产品图片和参数，同时询问客户该产品是否能满足其需求，最后等到客户确定型号参数之后再报价。其实，最好的策略是先引导挖掘需求后再进行报价，当然如果一个客户上来就询价，那么这个客户的实力也很让人怀疑了，让客户在知道了产品卖点的基础上再做报价，这样客户即使认为报价超出预算也有其他策略可以应对。妙计三：做客户的唯一
我们没有平台，价格没别家便宜，我们的品质也不是最好，技术好像也平平，什么都不太好，我去哪里拿订单？首先我们要转变一个思维，我们不.............原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1196618.html
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