我认为新人入职头一个月,最应该先注重产品知识,产品掌握得足够透彻,你就不愁没话题跟客户聊。
有客户谈就先谈客户,没客户的时候,就熟悉产品,把产品知识搞透彻,不急着发开发信。
一天总的工作计划是:有客户先谈客户,没询盘的时候,把该发的社媒广告发完,抽一个小时出来开发客户,剩下的时间就留给研究产品。
在熟悉产品的时候,看产品图册,记产品名称,款式,功能等,这是最基础的操作,我们还可以玩点高级的。
很多公司在做产品宣传的时候,习惯性地告诉客户:我们是谁,我们做什么,我们有什么优点。但大多数客户对这些宣传信息是缺乏兴趣的,因为人的原始大脑是以自我为中心的。
所以,你可以把"我是谁,我做什么"换为"你是谁,你需要什么,你想解决什么",用这样的思路来让你熟悉产品,同时,更能了解客户的需求。
有些业务员对产品很熟悉,可惜没办法很好地向客户介绍,原因之一是他没能把产品和客户的需求点联系在一起。
如何解决这个问题呢?
在入职第一天起就编写一套清晰的产品卖点手册,主题是:客户为什么要购买我们的产品,理由有三点。
为什么只给客户三个购买的理由呢?因为太多了就记不住,三点就足够了。
你可以从以下这三个角度来提炼产品的卖点:
1.有疗效性:产品的卖点应该能有效地帮客户解决某个痛点。<.............
原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1761297.html
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