2021年6月28日星期一

谷歌GMC被封停?麦克分享解封干货



这篇文章讲GMC被封停后,解封的注意事项。

 

解释下:GMC全称Google Merchant center,就是谷歌商家中心。它得保持正常状态,你才能跑Google shopping广告。

 

本来我不急着写这篇的,因为上周三有一个学员说GMC(他说成JMC了)很难通过,问我有什么建议,于是我抓紧时间把文章写出来,然后把完整版上传到学习圈。



之前写过如何创建谷歌广告(文本广告)的文章:

 

手把手带你创建谷歌广告(上)


手把手带你创建谷歌广告(下) 

 

我有个Shopify新店铺,跑了大半个月谷歌购物(google shopping)广告之后,因为虚假陈述(Mispresentation)的原因,谷歌商家中心GMC被停,导致谷歌广告账号被停。我断断续续用了一个多月,成功把GMC申诉回来。现在广告能正常跑了,我今天就简要的把整个申诉注意事项分享给大家。


一、接连被停

 

谷歌购物的政策文档内容太多了,说实话我以前没仔细研究过。这次谷歌购物广告已经跑了接近20天,每天都在出单,我有一天早上突然收到邮件通知,说谷歌GMC被暂停:



邮件有个申诉链接

 


我直接点了邮件里的链接去申诉,然后在网上翻翻是怎么回事,晚上来了个邮件说谷歌广告账号被停(后来搞明白了:GMC被封停导致谷歌广告账号被封停):




第3天又来个邮件,是官方回复我之前申诉的回复,说我的GMC不符合他们政策,邮件里提及被停原因是:Mispresentation,就是虚假陈述

 


二、常规注意事项

 

原因知道了,我就在国内外网络上到处翻资料,然而发现没啥用,只好硬着头皮看谷歌官方的文档。中间曲折很多,申诉了几次都被驳回,我在这就直接告诉大家,如果你的GMC被停,常规注意事项是什么。

 

1)确保GMC后台的物流费用和你店铺收取的一致。


本来我在GMC的物流设置那儿,设定了不满特定金额的订单,只收一档运费,但店铺后台实际设置了2档运费。本次GMC被停,我就老老实实的把2挡改成1档。

 

2)确保GMC里的税费和你店铺的税费设置一致。


顺便说下,我都不收取税费。



3)产品重量不能设置为0,必须设置为大于0的数字。


其实我之前店铺都设置为0,核心点是我都在用FB广告,FB它不管店铺后台的产品重量问题。

 

仔细想想,你的产品是空气吗,重量为0?谷歌因为这个问题怀疑你,也不为过吧!

 

4)SKU一定要填写


因为谷歌官方文档里写到了SKU是必填项。我之前SKU那都是空的,这次后补上的SKU都是乱编的。我的格式就是2位字符加上下划线,再加上2位字符,下划线和1位数字。比如ab_cd_1


注意了,各SKU都要独一无二。

 

5)仔细检查你店铺里的页面


主要是about us和contact us,比如联系邮箱,企业地址,都要保持一致。

 

我老老实实的留下了企业邮箱和国内地址,然后过了几天,乱七八糟的营销邮件钓鱼邮件,就多起来了。

 

6)产品变体名称里去掉free和bonus,save这种字眼


我之前为了刺激客户买多个,有的产品变体名称那直接就取名:buy 2 free shipping,buy 3 save $20这种表达,这次我全部去掉了。

  

三、神秘人john smith

 

在这期间,john smith还偷偷来我的店铺下单,但不结账。



有学员给我发截图说,他的店铺里john smith来的更频繁。。。



这个神秘的弃购狂人john smith是谁呢?TA逛了很多店铺,但就是不下单。

 

揭晓谜底,John smith就是谷歌的机器人,它通过尝试下单来测试你的店铺某些方面是否合规。



四、......

原文转载:http://www.shaoqun.com/a/833882.html

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