站内红海,站外瓶颈,卖家流量破局指南
在之前发布的两篇内容中,笔者已带各位卖家从平台和爆款两个维度做了2022年的趋势分析,除去这两个维度外,每个跨境电商卖家都绕不开的话题就是"流量"。
由于亚马逊、eBay等跨境电商平台所占市场份额较大,从广义上可将跨境电商流量分为站内流量和站外流量。其中,站内流量指的是电商平台内部的闭环流量,多依靠商品排名、站内广告等方式获取;而站外流量玩法多样,卖家可以通过线上(社交媒体、搜索引擎等)线下(线下广告、纸媒广告等)途径将流量引入自己店铺或商品页面。
那么,2022年为跨境电商流量格局究竟会有哪些变化?本文将为各位揭晓:
01
站内流量红海加剧,
直播玩法也难包治百病
站内流量打法是以亚马逊为代表的跨境电商平台卖家的必修课,但由于站内流量闭环的特点,卖家增量容易陷入困境。虽然卖家积极探索关键词流量、关联流量等途径做出了诸多尝试,但是站内流量竞争依旧有明显地向站内广告竞价竞争发展的趋势,也就意味着站内流量红海将加剧,卖家单一依赖站内流量极易陷入困局。
2021年,直播带货在跨境电商行业快速兴起,亚马逊、全球速卖通等平台相继在其平台开放直播,力求为站内流量带来新的增长方向,但是收效却天差地别。
一方面,全球速卖通直播间观看人数最多可达10万人,甚至有卖家线上直播90分钟,销售额便超过4万美元(约人民币25.56万),即平均每分钟卖出约2839.78元的商品。而另一方面,亚马逊直播间的人气就显得十分弱势。据白鲸出海统计,亚马逊当时的直播间经常只有500人左右,甚至不及新兴平台Shopee 。
(图片来源:网络)
由此可见,站内直播虽好,但却不是包治百病,其效果是视平台基因和业务布局而定的。
无论是速卖通还是Shopee,其背后都有中国企业的身影,而中国电商可以说开了直播带货的先河,产业布局十分老道,比如,去年5月,速卖通推出了全球网红孵化计划,要在3年内打造100万个老外版"李佳琦"及内容创业者。除此之外,速卖通的直播中,有许多平台官方主导的活动,往往砸下重金,延请大量的红人及KOL,这是一种集中力量办大事的"中心化"操作。
而亚马逊等欧美本土化平台,虽然对直播业务也很重视,但基本上采取佛系态度,一般不作中心化的干预,组织大批网红,搞规模化的"攻坚战"和"运动战"。相反,亚马逊严格执行"去中心化"的政策,让卖家自由组织资源去直播,仅根据直播的质量,筛选一些直播间,进行流量扶持。
(图片:今年亚马逊"网一"直播中头部店铺也仅有数千观看量)因此,针对有中国资本运作的电商平台卖家,站内直播不失为站内流量突围之法,但是针对大多数国外本土电商而言,直播带货的发展还需要一段时间沉淀运作。
02
站外流量布局之策:TikTok之外,还需布局2-4家
既然站内流量红海之势在所难免,站外流量自然成为了破局之法。而说起站外流量,就不得不提社交媒体。
笔者在之前内容中论述过TikTok对电商推广的重要性。事实上,TikTok现在拥有10亿全球用户,并且规模还在不断增加,称得上是社媒营销的宠儿,也是几乎每位跨境电商玩家站外推广的必选平台。根据HubSpot的统计,67%的跨境电商从业者打算在2022年增加对TikTok的预算,而多平台推广的卖家中有10%打算在2022年重点在TikTok进行投放和营销。
然而,由于各个社媒平台调性不同,自然会吸引不同类型的用户,因此,只关注单一的社媒平台难以触及到足够多的用户,这就需要卖家部署更多的社媒渠道。
在接受HubSpot调查的跨境电商社媒营销人员中,64%的从业人员计划在2022年使用三到五个平台,11%计划使用一到两个,7%计划使用七个或更多。管理三到五个平台可以让卖家扩大他们对各种受众的影响力,同时允许他们的营销人员在不生产低质量内容的情况下参与每个平台。
事实上,目前已有不少平台型头部卖家开始带头进行多社媒渠道布局,例如Anker目前已经在TikTok、Facebook、Twitter等6-7家平台开始营销推广。
(图片来源:全球速卖通官方公告)
因此2022年进行3-5家社媒平台布局将成为大趋势,根据平台用户规模、用户增长速度以及平台调性,除增量黑马TikTok和老牌Facebook系渠道外,卖家将优先布局Pinterest平台及Snapchat平台。
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