AMZ123获悉，近日俄罗斯速卖通宣布与在线客服支持系统Jivo合作，通过与该系统API的集成，速卖通卖家将能够接收来自买家的新消息通知，并通过Jivo平台回复他们。据悉，这也是俄罗斯首个允许卖家通过Jivo与平台外的客户进行交流的电商平台。
速卖通用户可以通过Jivo向卖家发送询盘或发送私信了解产品信息、交货时间、发票等问题。据悉，Jivo的基础功能可对所有速卖通卖家免费开放，例如接收和回复消息。而对于那些特定设置，例如设置自动回复、聊天机器人回复等功能则需要付费。
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