这几天,看到很多账号都在聊亚马逊卖家封号的事情。正巧上周末和这周,都有卖家来问火火妹,产品侵权导致店铺被封该怎么申诉?
今天这篇文章,先不吃瓜,给各位卖家掏箱底分享火火妹总结的申诉攻略,看完记得转发点赞。
有的卖家发现自己店铺被封后情绪会非常激动,甚至语无伦次。这时候一定要冷静,因为申诉是件特别磨人心态的事情,有的卖家运气好,申诉一次就过;有的卖家运气差点或者侵权类型较严重的,可能需要申诉十几次甚至几十次才能过。
1、确定侵权类型
图片侵权
直接使用他人拍摄/设计的图片作为自己店铺的产品展示
商标侵权
未得到产品品牌方的正规授权,在Listing里出现品牌方的商标LOGO
专利侵权
✔ 外观设计专利权
产品的形状、图案和色彩结合所做出的富有美感并适用于工业应用的新设计,有60%以上的相似度投诉侵权就会被处罚
✔ 实用专利权
对产品的形状、构造或者其结合所提出的实用的新技术方案,具有实用性。如果产品在设计过程中用到了他人的实用专利权,就会被投诉侵权处罚。
✔ 发明专利权
拥有发明专利权的产品未经许可不能擅自生产销售,仿品会被投诉侵权。
版权侵权
抄袭别人的产品描述,使用别人拥有著作权/版权的设计
2、如何撰写申诉邮件
首先,检查店内其他产品是否有类似的侵权情况,将涉嫌侵权的产品下架;
接着,最好找一个有经验的人来帮你写这封申诉邮件,如果是自己写,可以把写完的申诉邮件发给朋友看,问他能不能看明白邮件内容,这点很重要。如果审核团队看不明白你写的是什么,还会给你过吗?
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