2023年3月23日星期四

『行业解析』——假发出海,如何把产品源源不断地卖给老客户?

1

黑人对假发的喜爱,犹如穿衣

这是很多假发出海商家的感慨。他们告诉傲途,很多海外黑人对假发的喜爱犹如穿衣服。兴许是基因的原因,大多黑人天生头发呈现又细又软又卷的状态,打理起来十分不易。相比费神又耗钱的护理、发油、发膜、编辫子等,假发显然是更好的选择。

当然,现在越来越多人买假发,也不只为这一原因,而是为了多样化的装扮修饰。假发,成为了复购率极高的消费品。

而有意思的是,中国的外贸和跨境电商,承担了全世界大量的假发生产需求。广州、青岛、河南许昌、安徽宣城太和、山东聊城菏泽等一众城市地区,是假发生产之地,更是假发出海贸易之城。无数海外分销商来到中国,与他们面谈、沟通、合作。

而现在,他们也有一些烦恼。

2

疫情期间见不了的面,留不住的老客户

三年疫情,困住了线下交流,也减缓了他们交流成交的脚步。虽然现在疫情已过,但是"后遗症"仍在,线下档口交易不复以往的热闹,而另一层面,WhatsApp内留存的老客户也随时可能会流失,可能投入其他竞争对手的合作中,甚至由于WA风控的影响彻底失联。

对于很多假发商家来说,开拓新客户固然重要,但是稳稳抓住老客户似乎更紧要。无论是分销商,还是C端消费者,还是越来越多的小B商家,每个人都有大量的复购需求。维持稳定的客户关系和社交联系,是长久生意的必须。

他们是典型的海外社交私域运营的需求者!

3

为什么私域运营能帮助假发出海企业解决很多问题

其一:相比其他品类,假发出海市场成熟,大有存量大于增量的趋势;

其二:假发需求更多来自黑人,WhatsApp是他们与中国企业联系的桥梁;

其三:因为线下隔离和WA风控的后遗症,让他们比谁都明白线上联系、保存客户联系方式的重要性;

其四:竞争无时不在,唯有持续不断基于内容的私域运营,才能细水长流、复购不断。

WhatsApp海外私域运营,解决了企业第一道数据留存、盘活运营问题,自然也就解决了企业最为关心的客户问题。

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原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1206443.html


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