如何打造优秀、直观快速且能应对全球客户不同偏好的支付体验,是企业顺利出海的必要条件——因为其直接关乎业务收入高低。就地区而言,不存在标准或一刀切的支付解决方案。每个市场的支付格局都是独特的,其消费者更是如此。
本期,从地域出发,为您揭秘欧洲地区的主流支付方式和特征,并对其中六个国家进行详尽剖析,以帮助您为客户精准打造具备竞争力的支付体验。
01、欧洲支付最新趋势概况
■欧洲各地的支付方式偏好差异较大,信用卡、借记卡、数字钱包、账户对账户 (A2A) 和 先买后付(BNPL)均至少是一个国家/地区的主流支付方式。
■欧洲消费者支付偏好从信用卡和现金逐渐向替代支付方法(APMs)转变,如数字钱包、账户对账户(A2A)和先买后付(BNPL)等。
■A2A支付在整个欧洲范围内蓬勃发展。简单、安全和快捷等特性正在推动消费者广泛采用A2A支付。
具体来说,信用卡和借记卡在欧洲电子商务交易的联合份额预计从2022年的40%下降到2026年的35%。同时,欧洲消费者也在逐渐放弃使用货到付款(COD)的方式,预计到2026年,COD仅占区域电子商务交易总额的1%。
替代支付方法(APMs)受欢迎的程度在增加。数字钱包预计在2022年至2026年将以12%的年复合增长率增长。此外,先买后付(BNPL)在欧洲的电子商务交易总额占据了全球最大的份额,估计在2026年达到11%。
账户对账户(A2A)支付在2022年占欧洲电子商务交易总额的18%。据预测,A2A支付在整个地区将在2026年之前以10%的复合年增长率增长,到那时,它将占欧洲电子商务交易总额的19%。
02、欧洲各国支付方式一览
■英国
数字钱包已经成为英国在线购物中消费者最喜欢的支付方式。2022年,数字钱包占电子商务交易总额的35%,较2021年的32%有所增加。其次是信用卡、借记卡、账户对账户 (A2A),分别占比 24%、22%和9%。
英国消费者继续倾向于使用先买后付(BNPL)选项。2022年,BNPL占电子商务支出的比例为8%,较2021年的6%有所增加。由于生活成本危机,BNPL已成为消费者和商家都感兴趣的选项,这也促使英国政府于2022年6月出台了加强BNPL监管的计划。
■法国
无论是在线购物还是实体店购物,法国消费者更倾向于使用卡支付。信用卡在2022年仍然是主要的电子商务支付方式,占交易总额的34%,而借记卡则占18%。大部分卡交易通过法国的国内卡支付系统Cartes Bancaires进行处理,该系统通常与万事达卡或Visa合作。
2022年,数字钱包占电子商务交易总额的27%,较2021年的25%有所增加,巩固了它作为法国第二大在线支付方式的地位。此外,账户对账户(A2A)、先买后付 (BNPL)和货到付款(COD)分别占比11%、5%和2%。
■德国
相较于信用卡,德国消费者更愿意.........
如何打造优秀、直观快速且能应对全球客户不同偏好的支付体验,是企业顺利出海的必要条件——因为其直接关乎业务收入高低。就地区而言,不存在标准或一刀切的支付解决方案。每个市场的支付格局都是独特的,其消费者更
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