2021年10月22日星期五

又双叒收到亚马逊小红旗,这些雷你还在踩吗?

对于广大卖家来说,每天最恐惧的事情就是看到亚马逊的"小红旗"光顾了自己的后台。它预示着你有紧急处理的任务或者警告,但更多是因为你产品侵权或者操作违规导致的。

收到小红旗,轻则修改产品信息,重则封号,让你一夜回到解放前,损失惨重。那么让人闻风丧胆的"亚马逊小红旗"究竟是什么呢?

小红旗一般出现在卖家后台左上角的地方,为卖家传送重要信息,除了"提醒"功能外,更多是"警告"。

(图例展示)

很多卖家在不清楚平台规则的情况下误入"雷区",莫名产生了违规操作,导致小红旗光顾店铺,那到底有哪些动作会收到小红旗呢?

1、侵权投诉警告

众所周知,亚马逊对侵权行为的处罚是非常雷厉风行的。很多卖家虽然知道不能有侵权的行为,但对侵权的界定不是特别了解,以至于在收到处罚时才发现已经违反了平台的规则。在几种知识产权侵权中,关于外观专利权和商标权是卖家收到侵权投诉最多的。

如何判定为侵权,以外观专利权为例:

1、不同产品,判断位置不同。例如家居用品等主要看产品的外观形状,其次是产品上的图案、色彩设计。时尚服饰类产品则是以图案为主,颜色、形状为辅。

2、产品整体,若是两款细节上只有些许差别,则非法使用产品版权的卖家会被判定为侵权。

3、外观设计专利保护范畴外的内容不属于侵权,包括产品材质、大小内部结构等。

因此卖家需要做到不盗用竞争对手的图片,对于工厂提供的图片最好是要进行二次加工,也不要使用明星、动漫、地图等图片。就可以最大程度防止侵权。

以商标权为例:

商标侵权最多的就是跟卖,自建的也有,一般是不注意书写方式,比如case for Apple 8,直接写成 Apple 8 case,另外一种很多人会忽略的是就是在ST关键词里填写的一些热搜品牌词。

因此平时在编辑Listing的标题、五点描述、长描述等关键词中,要注意商标侵权问题。

2、账号绩效考核不达标

绩效问题是亚马逊账户违规中特别常见的类型,新手卖家经营亚马逊店铺通常是小心翼翼、谨遵规范,但即使如此,有时还是会莫名其妙的收到账户受限警告。

小易总结了以下6个因为绩效问题而收到"小红旗"可能,前三点需要卖家重点关注,最后两点非硬性要求。

/订单缺陷率>1%

如果一个卖家的订单缺陷率>1%,就有可能导致卖家账户停用,一段时间无法在平台正常营业。订单缺陷率也由.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/573900.html

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