你好,我叫晓懂,一个沉迷于专研电商的跨境外贸人。产品是交易结构中(人、货、场)的核心要素之一。尤其是线上平台展示的产品,不仅需要满足线上客户的采购需求,还要满足在该平台中线上化表达的规范。因此,我们不仅要做好市场调研,更要学会发布优质产品。今天就和大家分享下如何在阿里巴巴国际站发布高质量产品。全文一共分为3个部分,共11451字,预计阅读时间30分钟,建议先收藏再阅读。
一、高质量产品的要求
高质量产品需要满足4个要求: 1、符合线上市场需求,这个是商品的根本;2、具有竞争优势的,这个是业绩的关键;3、符合平台规则,这个是平台经营底线;4、满足最优匹配,这个是转化率的核心;5、词品完全覆盖,这是获取流量的天花板。
1、符合线上市场需求
我们在线上经营店铺和产品,一定要适应该平台的"水土"。有很多商家原先的客户都是线下展会客户,或者是大的进口商客户。这些客户对产品的需求跟线上的客户需求很大概率是有出入的。因此,我们商家一定要避开我生产什么就只卖什么的思维误区,而是一定要做好线上客户的调研工作,为客户提供实际需求的产品和服务。
2、具有竞争优势的
尽管你的产品有市场需求,但是你没办法销售出去,这就依然解决不了你店铺的经营问题。虽然产品销售不出去的因素很多,但是商家忽视最多的还是商品竞争力的问题。尽管都是满足消费的产品,但是因为缺少价格或服务等竞争优势,导致客户选择同行的产品。因此,我们发布的产品一定要具有自己的竞争优势。
结合1和2就是我在一文读懂阿里巴巴国际站选品(思维篇)给商家总结的一条准则就是一定要经营有需求并且自身有竞争力的产品。
3、符合平台规则
首先得了解平台的发品规则,我这里就列举下比较重要的点。
1)规避禁限售商品
国外合法的产品,国内也未必合法,比如枪支弹药等。国内都合法的产品,但是出口是有限制的,比如管制器具等。具体咨询客户经理或者参考规则百科的禁限售商品名录。
2)规避知识产权侵权
主要有商标侵权(关键词),外观专利侵权(图片),著作权侵权(图形),具体可以通过品牌词查询,消息盒子信息,知识产权规则解读,供货商咨询去核实规避。如果你有能力和精力的话,也可以通过全球各国的商标专利官网查询。
3)规避平台发品违规
主要有要避免类目错放,重复铺货,标题描述违规,虚假价格/MOQ,其他虚假类信息等。轻者店铺搜索排名靠后,重则扣分处理。基本的平台规则,商家还是有必要学习下的。
4)满足平台的排序规则
主要就是阿里巴巴国际站搜索排序原则。最新一次大的变动就是20年中旬,搜索引擎升级成一级和二级搜索引擎。主要关注跟产品信息相关的规则。尽管现在平台升级成千人千面,但是针对同一个人的产品排序,基本还是满足原来的规则的。
以上的规则不仅适用于阿里的平台,同样也适用于其他任何电商平台。
4、满足最优匹配
什么叫做满足最优匹配?用一句话来说就是就是在特定的引流渠道上,在特定商品上使用特定的内容(文本、图片和视频)去吸引特定的人群。其实就是我们前面提到的定位问题,发布的产品必须在人、货、场、内容4个维度上有最优的匹配。发布产品前还要做如下工作:
1)参考市场国数据
这里就需要参考市场洞察的搜索偏好和热品分析的信息,搜集市场国对款式、功能、价格等偏好需求。
2)建立竞品分析表
根据调研的需求,把同行竞品核心的数据,像标题、关键词、图片、视频、详情、价格等参数都整理出来做发品参考。
3)建立品类关键词词库
前期新店只要收集好初始的品类关键词,就可以通过该关键词指数衍生同义词,然后下载整理所有的品类关键词和同义词的关键词词表;然后再对所有的关键词进行筛选分类。具体的操作可以参考超级实用的国际站品类关键词词库创建教程(实操篇)。
完成这几步,基本完成了针对国别化的人、货、内容的最优匹配的信息收集工作了。
5、词品完全覆盖
这里讲的就是发布产品的数量不取决于你想发多少个,而是你发的产品数需要尽可能地把市场国的词和品都覆盖到。还有一个就是尽可能地发更少的产品数去覆盖尽可能多的词和品,因为橱窗资源和推广资源都是有限的。
最后我们可以通过产品质量分、产品诊断优化、关键词覆盖度、关键词推广评分和产品成长分就可以直接评估发的产品效果质量好坏。这里还是要强调下,这个发品还是需要花心思去做。记住现在发的品有多敷衍,后面的广告就能有多烂。
二、产品信息板块构成
产品信息板块分为语言市场,产品类目,产品类型,基本信息,商品描述,交易信息,特殊服务及其他,不同品类的所要填写的基本信息会不同,大家要尽可能丰富产品的信息。保证产品的信息质量分在4.0以上(进入一级引擎的必要条件)。下面就给大家详细介绍下产品每个信息板块的填写要求和技巧。
1、语言市场
选择语言市场就是你发布的产会出现的站点,暂时支持10多个语种。比如我们选择的是西语市场,产品就出现在spanish.alibaba.com的站点上。正常我们没有特别的语言市场要求的话,选择默认推荐的全球市场就行,产品就会发布在www.alibaba.com的站点上,并且你使用英语发品,发布后系统会自动将商品内容翻译成其他语言,并在对应语言市场上显示。
2、产品类目
产品排名规则中,除了第一步排除产品违规性之后,接下来就是判定产品类目相关性了。因此一定要选对产品类目,不然会影产品后期的搜索展示。主要有以下几种常用的方式确定产品类目。
1)产品管理→产品管理→去发布商品→选择产品类目→搜索类目
这里可以直接用关键词搜索去发现匹配的产品类目,如果有发布同类型的产品,可以直接在常使用的类目中去选。如果没有找到适合的类目可以点击类目提报,申请开通需要的类目。
2)选词参谋→关键词指数→搜索框输入搜索关键词→查询关键词类目归属
直接用品类关键词搜索,进入页面的,点击右上角的查询关键词类目归属。
3)在阿里巴巴前台搜索→CATEGORIES或者参考同行产品类目路径
之际用品类关键词搜索,进入页面,查看左上角CATEGORIES列举的类目,可以选择任一相关性较高的目录。或者点击几个自然排名靠前的同行产品链接,参考上面显示的类目路径。
3、产品类型
现在阿里平台的产品类型分为Ready to Ship (RTS商品)和Customization(定制品)。
1)Ready to Ship (RTS商品)
需要支持买家直接下单+核心国家有明确的运费+最小起订量交期小于15天等要求+支持在产品管理和产品运营工作台中直接筛选。类似TO C的产品,基本上产品各项属性和运输费用都是明确的,客户可以自行浏览产品详情就能确定采购信息,静默下单。非常适合标品的商家。
21年9月阿里公布了关于RTS商品严肃化的公告。为进一步提升阿里巴巴国际站快速交易市场的买家用户体验,营造健康公平高效的交易环境,平台对国际站商家的商品信息质量、订单时效与确定性提出更高的要求。卖家在阿里巴巴国际站发布RTS产品,必须保证所发布的产品规格属性、价格、运费和最小起订量(MOQ)、交期等信息真实有效,可供买家直接下单支付。对于违背RTS市场平台管控的行为,将受到扣分,被清退出RTS市场(限制账户RTS发品权限),甚至关闭账户等惩罚。因此选择RTS类型产品的商家,一定要做有效信息展示,备好库存,快速发货等工作。
2)Customization(定制品)
指不支持买家直接下单 ,发品形式和要求与原"非直接下单品一致",支持在产品管理和产品运营工作台中直接筛选。这类产品内容主要体现供应商OEM实力,主要用于承接定制类型的客户,订单细节都需要沟通协商才能确定。
商家一定要根据自己的产品特性去选择产品类型发布,并展现出对应的产品力和商家力。
4、基本信息
基本信息包含了产品最核心的信息,表达的准确性,丰富性直接影响了产品的收录检索,点击率和反馈率等效果,因此,基本信息罗列的每一个板块的信息都需要好好填写。
1)*产品名称
产品名称就是我们常说的标题,是买家搜索的第一匹配要素,名称的设置决定了买家是否能精准的搜索定位到你的产品,换句话说(同等产品信息质量的前提下)产品名称书写是否专业,决定了你的产品排名是否靠前。
那怎么样的标题才算是好的标题呢?以下是阿里官方给到商家的建议。
①几个形容词+一个核心中心词的描述方式即可
②要做好产品名称和买家搜索词的相关性
③产品名称长度要适当,能恰当的突出产品优势特性就最好
④避免产品名称罗列和堆砌问题,不要把多个关键词在名称中重复累加
⑤标题中也可使用 with/ for ,核心词在with/for前面
⑥产品名称中慎用特殊符号,可能无法被系统识别,影响排序
基本上我们组标题的核心逻辑就是参考官方的建议来,另外也结合了我们自己实操的数据,对部分建议可以做下调整。最后我们组标题的核心要点就是在满足机读性的前提下,要覆盖尽可能多的类目关键词和长尾关键词。
这里面有2个核心点,一个是满足机读性。满足机读性指的是录入的信息(我们组的标题)能被机器识别。比如上面第⑤点提到的,如果你把类目关键词或者长尾关键词放到with\for后面,会被系统误判with\for前面的才是核心词。我们这里就基本忽略了人的可读性,因为2者没办法同时满足,满足机读性的好处远大于满足人的可读性(毕竟平台的引流和排名是最重要的),还有我们可以通过开启参与智能标题设置来优化人可读性的问题。
另一个就是要覆盖尽可能多的类目关键词和长尾关键词。尽可能多就会导致产品名称过长或者关键词堆砌的问题。产品长度只有128字符的限制。如果发布产品提示关键词堆砌,那产品分一定会判定低分,我们只需要避开这个低分判定就行。经过我们测试,近似的类目关键词或者长尾关键词,重复出现3次一般都不会提示。其余部分我们用高度相关的修饰词按照原关键词的顺序铺满就可以了。因此,如果我们发布的品类,高热度的品类关键词和长尾关键词很多,我们都是尽可能的组满标题。
下面让我结合超级实用的国际站品类关键词词库创建教程(实操篇)详细地介绍下怎么制作标题。
A、标题构成
标题主要由2部分构成,修饰关键词+类目关键词。修饰词常见的有年份词,比如2022;季节词,比如Summer,Winter等;促销词,比如New,Hot Sale,Best Seller等;场景词,比如Home,Gym等;人群词,比如Women,Adult,Kid等。核心参数词,比如10 in 1,Smart等。具体修饰词要用什么要根据同行标题和具体的平类来定。
B、标题组合
我们只需要使用品类关键词词库里面的关键词就可以组成标题。从组合的形式上来看,常见的有AK,KA两种形式,A泛指修饰关键词,K泛指类目关键词。衍生开来就有AK,BK,CK,KA,KB,KC,AKB,AKC等组合形式。组合的逻辑很简单,只要保持标题中各个修饰关键词和类目关键词相对位置一致就行。
比如AK,BK,CK可以组合成ABCK,CBAK等,修饰关键词之间没有固定位置,不过可以参考英语语法习惯排序。
比如KA,KB,KC可以组合成KABC,KBAC等,修饰关键词之间没有固定位置,同样可以参考英语语法习惯排序。
比如KA,BK,KC可以组合成BKAC, BKCA,修饰关键词之间没有固定位置,同样可以参考英语语法习惯排序。
C、标题书写
这边的书写我们就延用亚马逊的方式,每个单词首字母大写,除了and,of,in,a这类连词,介词,定冠词等不需要大写。
然后就是按照上面的要求,尽可能的凑满标题,有些人可能会疑问,这样子怎么也凑不到这么多字符。其实可以重复组标题的步骤,拼接三四个小段成一个大标题就可以了。
2)*产品关键词
产品关键词是对产品名称的校正,便于机器快速识别准确抓取匹配。跟产品排在第几名是没有关系的。一个产品的多种叫法可以在关键词中体现。
我们再来看下官方对关键词的建议和常见误解的解释。
①营销词 + 产品中心词,如:Best-selling Tablet pc
②重要属性词 + 产品中心词,如:16GB 10.1" Tablet pc
③营销词/重要属性词+产品中心词近义词/变体,如:New style laptops / 32GB red laptops
④三个关键词是否填满并不影响搜素结果顺序
⑤产品名称是第一匹配要素,关键词是对产品名称的校正,两者都需要认真填写
⑥三个关键词写得一样跟就写一个关键词在搜索中的效果是一摸一样的,且关键词对排在前面还是后面没有影响作用
我们做下总结①②③就是我们品类关键词库中的修饰关键词和品类关键词的组合,④⑤⑥就是我们常说的误区,关键词我们就用组标题剩下品类关键词库的词去做标题的互补。
3)产品分组
产品分组主要便于商家分类管理产品,同时也方便客户主页去搜索产品。我们可以在基本信息直接选择,或者在里面直接设置,添加分组。也可以在产品管理→产品分组和排序中设置。
4)商品属性
商品属性分2个板块,一块就是系统预设好的属性,另一块是自定义属性。
①系统预设属性
预设的部分属性会带红色星标,这些是必填项,必填项不填写就没办法提交产品。非必填项虽然不影响内容,但是不填些完整的话,会在产品信息质量检测中提示产品属性未填写完整,或重复堆砌。产品的品类不同,系统预设属性也会有差别。
②自定义属性
这里只需要添加于系统预设的属性互补的内容。点击空白处,可以选择别人常用的属性。这里要注意的是这里不要重复使用系统预设属性,不然产品信息质量检测中会提示产品属性未填写完整,或重复堆砌。但是很多商家发现自己没有重复却也提示了,那是因为大家习惯用中文页面编辑,系统预设属性是中文的,自定义是英文的,这里面的中英文就是重复,因此,商家可以把页面设置成英文,这样子重复的属性就能一眼发现。
5)产品规格
这里常见的选项就是颜色和尺寸。按照产品的实际情况填些就行。
6)产品证书
仅限金品商家使用,只要有绑定就行了,可以提高转化率。
5、商品描述
1)*产品图片
产品图片是影响产品链接点击率的核心因素。尤其是线上电商,图片的重要性就更加凸显。以下是我们结合阿里国际站图片质量规范要求,制定的一套适合商家实操的图片要求。
①主图(首图)
背景:白底
尺寸:建议750X750正方形,跟详情页图片宽度一致,方便裁剪共用图片
体积:500K以内
主体:居中占比整图的70%~85%
数量:一般需要10-15张,具体根据发品数量决定
另外主图尽可能要做的吸睛,可以参考同行,综合优点去设计;Logo固定左上角;保持图文一致等。
②主图配图
背景:无要求
尺寸:与主图(首图)保持一致
体积:500K以内
主体:尽可能充分利用空间
数量:5张
可以展示SKU,产品的不同角度,细节等,也可以直接使用详情页套图。
具体可以参照国际站图片质量规范,里面详细包含了全行业不同品类的图片要求。以上就是我们可以批量发品,需要准备较少图片的方式了,每次只需要替换主图(首图)即可。如果商家自身有较多的素材可以,给每个款式或者每个SKU都做好套图。
2)主图配置
①主图视频:主图视.............
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