2023年11月16日星期四

维护外贸老客户的正确打开方式

很多业务员总是花费很多心力去开发新客户,而对自己的老客户却"不闻不问"。这对于我们的成长是极为不利的

可能会有业务说,对老客户只需保证低价+保质保量的供货不就好了?

这样说不无道理,但并不完全准确。现在的市场与十年前相比已经有很大的区别,大量的供应商涌入,导致各行业都极度内卷,挖墙脚的事更是屡见不鲜。

商业上再好的合作,也抵不过利益的考量。既然如此,我们应该如何做呢?

01-首先,关注老客户的需求和变化

无论是我们还是客户,都希望能保持稳定的合作关系。但市场时刻在变化,很可能这个月还是高盈利的产品,下个月一款新产品的涌入就使得原产品变为低盈利产品。更甚者变为促销流量品,迫使我们的老客户们不得不 update 原品,或者直接加入新品。

在此环境下,我们更应该时刻关注老客户的需求和变化。要想提早发现这些变化,我们需要时常与客户探讨市场趋势、客户需求,不断地进行市场调研,真正掌握第一手信息,然后不断开发新产品、打样和推广。这样,即使客户需要更换新产品,我们也可以提前获取订单

02-其次,关注老客户下游供应链控制能力

如今,实体销售模式正受到电商的剧烈冲击。客户的下.............

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1473154.html


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