跨境电商资讯：卖家要“割肉”了？Temu

近日，陆续有Temu卖家收到平台发的《客服外包服务协议》，在服务内容及费用结算板块，有一项“收费标准”相关内容。

根据协议，甲方有权按照店铺订单下用户实际支付的不含税金额（含credit）× 5‰的标准收取服务费。退款时，不另行收费，但已收取的服务费有权不做退还。

 

这是什么意思？宣称“0佣金”的Temu，历经一年多后，终于也要开始收费了？

虽然协议名称以“客服外包服务协议”来命名，但根据收费形式来看，和佣金也是很像了。主要包含以下几点要点：

1、按照买家实际支付价格计算；
2、买家退款，平台有权不退服务费；
3、甲方后期有权根据情况再单方面调整服务费率/结算方式。

目前来看，卖家并没有拒绝的权利，对弹出来的通知只能“同意”，这“客服服务费”，是交定了。

此消息也给平台上的跨境卖家带来较大反应，毕竟当初有一批卖家是冲着平台初期“0佣金”、“物流补贴”去的。

有卖家计算，如果订单价格为20美元，服务费就是20*0.005=0.1美元，根据汇率，差不多是0.73人民币，小1块钱的利润就没了。

虽然看着.........

近日，陆续有Temu卖家收到平台发的《客服外包服务协议》，在服务内容及费用结算板块，有一项“收费标准”相关内容。根据协议，甲方有权按照店铺订单下用户实际支付的不

原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1631170.html

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