跨境电商资讯：老外一说价格太高就不知所措

在我们的客户开发过程中，一看到客户回复的 "your price is too high"，"your price is not competitive" 或者 "your price is at the high rate"，很多人就会不知所措，不知该如何下手，苍白的说着"我们的产品质量如何好"已经打动不了客人，毫无底线地降价又不切实际，怎么办？

首先，我们换个角度去看待这个问题，客户愿意回复你，告诉你价格高，说明对你还有一些认可，否则客户根本不会理你。所以，如果你真的收到了这么一封邮件，那么恭喜你，至少这个客户是有意向跟你合作的。

我们来用一个案例说明如何应对客户的讨价还价。

我是做化工和机械的，稍微熟悉化工行业的外贸人都知道，价格绝对是最敏感、最具决定性的因素；而机械行业因为质量、售后等的参差不齐，价格差异很大。我每天都在解释，我的价格为什么高。

首先� �你的报价得在合理范围内，得靠谱，如果你报出了天价，神仙也救不了你，所以了解行情很重要，这个行业对外的大体价格水平你必须要清楚。

话不多说，直接看我的邮件，我这封邮件是这么多年来，一直比较、优化的结果。当然，没有一个方法是万能的，也不可能有哪个方法是一定能搞定所有客户的，我们现在所讨论的是如何让合作的可能性更大。邮件如下：

 Dear Max,

Thanks a lot for your prompt reply.

Refer to last email, you told me our price is a little high (t competitive/at the high rate). Could you please tell me which supplier s products you are comparing with?

直接询问客户，您说的价格高是跟哪� ��个或者哪一些供应商的产品价格比较呢？

Last month the price CIF to ……was 1,200USD/mt. Nowadays because of the price increasing of ……（我们的原材料）, 

the price of our product increased about 40usd/mt. After checking with other suppliers, I believe you have found the same situation.

排除掉客户纵向比较的可能性。很多客户就会这样，他上个月买的时候价格比较低，但是恰逢这个月原材料涨价，他可能会拿着之前的价格进行比较，所以纵向引导一下！这一段可选，如果价格比较稳定，甚至价格降低了，就不需要再加这一段。

I think you are a very wise businessman. When you are purchasing something,&n bsp;you will not only consider the price,  but also you will consider the cost when you are using these purchased products.

恭维一下客户：您很明智，您不仅仅会考虑到采购产品本身的价格，您还会考虑采购过程中的综合成本。

I have sent to you the certificate of analysis, I think you have found the differences between our products and other suppliers . The decomposing temperature of our product is 193-196 degrees. But all the others  are above 205 degrees.……

这部分是核心，重点列出一二三，例如这个参数越低，对方使用过程中的消耗越低，越环保，储存越安全，仓库条件要求越� �。尤其是环保，稍微发达的国家对这方面控制非常严格。这一段我具体分析了我们产品价格高的原因，我自始至终没说产品的质量好，但是所说的这些都反映出我们产品的高质量。如果是设备，我就会告诉客户，我们的产品省人工，省物料，节能环保，绝对采用 304 不锈钢，安全，容易操作，等等。

I don't know you are the final user or not, if you are the final user, I think you surely understand what I mean. If you the distributor, you will get more and more customers, because you always supply them with best products.

这些话是说给中间商听的，意思是如果你是中间商你可以这样跟终端客户解释，高质量产品会让中间商的市场� ��来越大。

If there is any products below grade, we promise that if you want to return the cargos, we will accept without an.........

在我们的客户开发过程中，一看到客户回复的 "your price is too high"，"your price is not competitive" 或者 "your price is at t

原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1877900.html

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