Prime Day已临近,在迎接备战Prime Day期间,除了关注促销提报、发货入仓外,也要注意亚马逊相关政策。以下红线务必注意!所有卖家都必须遵守亚马逊卖家行为准则:
01、始终向亚马逊和买家提供准确的信息
02、公平行事,且不得滥用亚马逊的功能或服务
03、不得试图损害其他卖家及其商品/评分或者加以滥用
04、不得试图影响买家评分、反馈和评论
05、不得发送未经请求或不恰当的沟通信息
06、只通过买家与卖家消息服务联系买家
07、不得试图绕过亚马逊销售流程
08、在没有合理业务需求情况下,不得在亚马逊商城经营多个卖家账户
09、不得做出违反价格固定法律的行为
健康、安全的账户是保障销售的核心基础,亚马逊在此提醒您务必严格遵守保障账号安全的"入门"基础——亚马逊卖家行为准则。
卖家若违反行为准则或任何其他亚马逊政策,亚马逊可能会对您的账户采取相应措施(例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限)。
接下来小编为大家准备了6月美国/欧洲站需要关注的法规更新!
据《美国消费者告知法案》要求,您需要在收到亚马逊发送的标题名为[正式通知-需要立即采取措施]的邮件后10天内检查并认证您的业务信息,如果没有在要求时间内完成所需的认证步骤,您的账户可能会被停用。
如果您的账户因《美国消费者告知法案》的要求而被停用,请按照亚马逊发送给您的账户停用电子邮件中的重新激活步骤操作,或转至卖家平台中"账户状态"页面顶部的"重新激活您的账户"。
接下来,小编就近期收到的常见问题为大家解答:
亚马逊会先通过发送电子邮件提醒您需要进行年度认证,如果您的账户状况页面还没有显示任何的验证渠道,建议您先耐心等待,一旦验证渠道显示在您的账户状况页面,建议尽快前往完成认证,避免您的账户被停用。
当卖家收到年度认证的渠道,点击了继续按钮之后,10天的倒计时就会开启,要求卖家在规定的日期内完成认证。
卖家要确保营业执照的地址和办公地址一致,如果地址有进行更改,建议您及时更新您的相关文件。
如果您的办公地址确实进行了变更,您需要在"账户信息"进行更改,亚马逊也会给您发送一封跟进的明信片来验证您所更改的地址。同时您也需要提交营业执照以及相关的证明文件,向亚马逊解释为什么您的办公地址和营业执照上的地址不一致。
如果您的办公地址进行了变更,需要在"账户信息"进行更改,亚马逊也会发送一封跟进的明信片来验证您所更改的地址。
当您在"账户信息"里进行了信息的更改,您的年度认证的页面就会进行更新,如确认无误,即可继续完成年度认证。当您收到了亚马逊寄送的明信片后,在"账户信息>地址验证"输入明信片内验证码完成地址验证即可。如果您通过了年度认证,但"账户信息"填写的内容未通过验证,那么您的账户还是会面临停用的风险。
FHDDS(Fulfilment House Due Diligence Scheme,仓储服务运营商尽职调查方案)将于欧洲时间2024年6月30日起实施。请优先提供从2024年4月1日起进入亚马逊英国配送中心的商品的进口入境编号(IEN)。
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