菜篮子价值几何?
生鲜产品刚需、高频、抗周期,2020年我国生鲜零售市场规模高达5万亿元,因此这赛道热闹又拥挤,老牌如永辉超市,新秀有盒马鲜生,还有钱大妈、叮咚买菜、每日优鲜等强手
在这片赛道上,还有一名低调选手,默默无闻,凭着"纯线上运营+前置仓配送"模式,在福州这个永辉超市总部地头上,碾压永辉,逼退盒马,成立仅仅6年,从0做到了150亿。
而且,它还在街头打出了特色,在美团黄和饿了么蓝之外,成为奔走于广深街头的绿色新势力——朴朴超市。
朴朴崛起之快,还得从定位讲起。
数字化时代,所有生意都值得重做一遍,这也正是朴扑打造线上超市的初衷。 环伺左右,尽管朴朴创立前后两年周边已经劲敌林立,但朴朴还是在比对中找到了切入的缝隙。
论SKU,朴朴超市品类跨度极大,比起钱大妈、本来鲜和叮咚买菜等主攻生鲜的玩家,朴朴超市SKU多达3500个,除了生鲜,用户还可以买到美妆、母婴、鲜花、文具、宠物食品等品类。
论性价比,朴朴商品价格普遍不高,对比永辉和盒马鲜生,优惠券力度堪比瑞幸。
论配送速度,朴朴保证能半小时达,且不说肯定胜过性价比之王拼多多,还比沃尔玛和京东到家快。
面对以生鲜见长的玩家,朴朴以sku数量取胜;如果与品类丰富的永辉和盒马开战,朴朴性价比堪称一绝;而面对性价比之王拼多多,它又能做到半小时达。
可以说,朴朴以SKU+性价比+半小时达的组合拳打动用户,找到赛道的破局点,于是得以崛起。
不过,这只是表象,是冰山一角,真正的支撑点潜藏在冰山之下。
01 凶猛地推,立体化流量来源
创立于2016年的朴朴超市,从福州起步,现已扩张至广深和武汉成都,采用"纯线上+前置仓"的商业模式,即在消费者居住地3km范围内建立前置货仓,主打全品类运营,不设线下门店,用户手机下单,朴朴在30分钟内即时配送。
朴朴把目标客群定位为中产以下人群,即对价格敏感的大学生、年轻白领以及大妈们,每到一个新城 市,基本贯彻同一种推广风格:凶猛。
① 社交媒体:信息流+用户裂变
线上,朴朴通过社交媒体如朋友圈、抖音和微博露面,在用户量众多的APP打信息流广告。
例如抖音,朴朴以抖音用户喜欢的真人情景剧形式开场,突出当季生鲜产品以及"188元新人大礼包"吸引点拉新。
另外,朴朴还在年轻人扎堆的小红书运营,以菜谱和礼品卡等内容引流。
引导用户下载APP后,朴朴以"助力抢好货"和"邀请好友得礼包 "进行用户裂变,以洗衣液这种刚需耐消品为引子,吸引新老用� �裂变拉新。
"助力抢好货"类似拼多多模式,用户通过邀请好友助力,能够以0.01元获取优惠券、洗衣液和食用油等常价30以上的商品。
而"邀请好友得礼包 "则是每邀请成功1名好友,将奖励88元优惠券,同时,为促进有效消费,对相关奖励也设置了7天有效期限。
② 传统广告+地推
线下则是密集的广告:公交车站、地铁广告位、到站提醒、电梯广告……铺天盖地,无处不在。
朴朴超市刚进入广州之际,在人流量最大的地铁3号线打广告,而社畜如我,已经连续三个月在6号线见到"朴朴绿",被朴朴提醒到站(打卡)。
这种打法与创始人背景不无关系,创始人陈木旺从广告咨询行业起家,擅长创意工作,早年曾入股生鲜消费品公司,几年间把生鲜产区、渠道和中央厨房流程都走了一遍。
因此在朴朴成立初期,他运用传媒+生鲜行业经验,在人流量最大的地方打广告,简单、粗暴、却有效。
除了传播渠道,朴朴在文案上也很懂,例如地铁广告标语就是"尽情去挑广场舞,买菜可以用朴朴",完全戳中大妈们的点;而信息流广告则强调优惠力度,"188元大礼包,新人0.99元起",对网购经验丰富的年轻人广发优惠券。
广告打完,朴朴更进一步做市场渗透率,围绕着前置仓配送点,组织大规模地推团队,向周边社区居民做推广。只要下载注册APP,就能免费领纸巾� ��大米和牛奶,妥妥戳中老年用户贪小便宜的心态。
这一套下来,饶是从没听说过朴朴的路人,也会好奇:怎么哪哪都有你?
这就是朴朴想要的效果,立体化覆盖目标人群。
凶猛地推、爆炸式宣传,与其说是打渗透率,倒不如说是围猎,线上下全方位覆盖,从传播方式到内容,目的是先把用户拉到APP上来。
据七麦数据显示, 截止2021年7月,朴朴APP累计下载注册1.7亿用户。
当然,拉到用户只是第一步,能不能吸引他们下单更重要。到了APP上,朴朴给予新人超常规的优惠力度,以0.99元可购买平常20元价格的商品,作为首单的钩子,同时派发180元优惠券。
APP首页上"新人必买","下单立返"以及"99减50"专区,仿佛在跟用户招手:客官,快来薅羊毛啊!
好,买!
02 千仓千面供应链,更多SKU
零售业有句老话:起势靠流量,生死供应链。生鲜电商的角逐实质是深耕供应链下的商品竞争,而非价格战。说白了,商品品质跟不上,再便宜也不行。
纵观业内的供应链管理,各有千秋。
叮咚买菜做产地直采,直接绕过供应商,目前sku中85%以上源自产地直采,能提高采购效率,降低采购成本 。
创立于合肥的谊品生鲜则连上游供应商都略过,把供应商的板块全部自己来做,批发和零售一体化自营,并由此定义一种新模式:垂直供应� ��,向上游付订金直接采购,承包产能,比如为柚子包下整个山头。
为什么生鲜玩家们对供应商如此避之不及?
在零售行业,供应商为了出现在连锁超市的货架上,往往需要交"门票",业内称为"通路费、进场费、条码费",像极了APP开发者需要交给的苹果应用商店的30%过路费。此外,生鲜供应商还需承担滞销带来的退货风险。
因此"门票"和滞销退货是传统超市的利润来源之一,可是到了生鲜电商这里,利润却变成负担,为了承担风险,供应商会提高采购价格,而最终,采购成本会转嫁到消费者身上。
生鲜行业竞争如此激烈,同等品质,多的是品牌在招手,再提供高价商品,消费者凭什么为自己买单?玩家们深深知道自己并不是苹果公司。
因此,聪明如叮咚买菜和谊品生鲜免去了供应商,而朴朴免去了供应商的进场费。
朴朴超市团队有成员来自永辉供应链之一的优野蔬菜,在本地蔬菜生鲜供应链上有一定优势,另外,通过大中型农业公司直供及产地直采两种途径供货,对供应商免除了进场费和滞销退货,只收取3%-5%的物流服务费。(为什么朴朴不略过供应商?稍等,朴朴有自己的想法)
有着庞大用户量的零售商本就被供应商追着交钱进场,朴朴还规定,单一品类如果确定了供应商,就不会加入其他供应商,免去价格战之忧。
这种确定性简直为供应商们扫清最后一丝顾虑。
于是,成为朴朴的供应商后,一来可以专心做好产品,二来也能降低成本。据地歌 网报道,朴朴拿到的商品报价,往往比市面价低30%-35%。
最后,朴朴把这部分利润让给消费者,平台上生鲜价格往往比比商超和竞手实惠。这,就是高性价比来源。
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