跨境电商资讯：转化率，不关SEO的事？

上次在文章《独立站怎么降低跳出率？》中提到了长尾词和转化率的关系。

看了我文章的很多运营朋友来咨询我，影响网站转化率的因素太多，很多都不是SEO能够控制的，SEO运营人员专心攻打排名才是核心任务，不应该对转化率负责。

我的观点肯定是相反的，SEO运营肯定要对网站转化率负责的。这里讨论的是B2C的跨境电商独立站哈，其他的网站模式我没做过，所以不讨论。因为B2C网站的商业性更强，多转化要求更高。

图片来源：谷歌SEO小平

站点转化率(conversionrate)是指用户按照目标采取行动的访问次数与总访问次数� �比率。我们做B2C电商网站的转化率就是考察的支付下单的成功率。当然也有的公司是考核的用户登录，用户注册，用户订阅，用户下载，表单提交等指标。所以网站转换率是一个广义的概念。例如，如果每100次用户登录，就有10个登录到该站点，则该站点的登录转化率为10%，而最后的2个用户的订阅转化率为2%，有一个用户下了订单，则该购买转化率为1%。在此要注意的是，目前我们大部分的跨境电商B2C网站都是把网站转化率定义为"订单转化率"，虽然这是一种狭义理解，但是也是行业普遍叫法了。

对网站转化率的影响因素大致可归纳为以下15点：

1. 1.引流广告和推广是否与落地页内容相符

2.邮件询盘的回复时效性

3.通畅的客服电话（有外语口语流利的运营可配Google Voice）

4.不能电话沟通的，至少 要有在线留言板/实时聊天工具

5.加载缓慢的网站将会失去客户

6.产品本身缺乏吸引力的设计

7.产品本身的价格因素

8.网站的文案水平

9.之前的订单买家对网站和产品的Reviews

10.可靠、安全的多种支付渠道，如PayPal，信用卡等

11.简便快捷的支付流程（有的网站需要注册登陆才能下单，有的下单还要买家填写年龄性别）

12.是否有额外费用，如关税等

13.物流配送的时效和是否包邮

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这里讨论的是B2C的跨境电商独立站，其他的网站模式我没做过，所以不讨论。因为B2C网站的商业性更强，多转化要求更高。

原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/888658.html

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