与往年相比,企业对企业买家在 2023 年的购买中表现出更高的价格敏感性。那是根据Forrester的《商业购买的现状》,2023 年报告。预算限制、代际差异和区域做法是影响价格敏感性的一些关键因素。通货膨胀和不断演变的劳动力也发挥了作用。
B2B买家最常将定价作为B2B购买停滞或延长较长时间的主要原因。18%的受访者认为价格是购买不完整或延迟的主要原因。另有18%的受访者认为预算限制是购买停滞或延迟的主要原因。Forrester为该报告调查了全球超过18,000名企业买家。
预算限制是一个重要的趋势,因为它们使采购过程更难驾驭。因此,报告称,预先提供价格透明度并强调其产品的投资回报率的卖家可能会吸引当今商业买家的偏好和需求。
“当你看到买家愿意支付的费用和供应商必须收取的费用之间的差距时,在某些情况下,这种差距几乎变得不可逾越,”Forrester副总裁兼研究总监Amy Hayes。
许多因素会减缓B2B购买速度
由于价格和预算限制,B2B购买最有可能停滞或延迟。然而,其他因素,在某些情况下是多种因素的组合,也发挥了作用。总体而言,89%的受访者表示,由于一个或多个原因,他们的购买停滞不前。只有11%的人表示他们的购买没有停滞不前。未完成 B2B 购买的其他原因包括:
- Covid 19大流行的挥之不去的影响(15%)
- 财务谈判 (14%)
- 内部采购流程 (14%)
- 无法就购买哪种产品建立内部共识 (12%)
“如果你考虑一下宏观经济上正在发生的事情、COVID 的挥之不去的影响、通货膨胀的不确定性、不断发展的劳动力以及从远程工作到回到办公室的过渡,我认为所有这些因素在购买决策停滞不前的原因方面都开始发挥作用,”海耶斯说。
B2B买家寻求信息
当谈到买家在购买过程中寻求的信息时,价格排在第一位。特性和功能以及性能规格也是因素。报告称:“这表明(买家)正在回归基础,减少对抽象商业问题的思考——产品如何适应未来的行业趋势——这些问题在购买周期后期通常出现的问题中处于次要地位。
此外,该报告发现,买家更喜欢通过与销售代表和自助服务渠道进行同等数量的个人互动来收集信息,Hayes补充道。
B2B买家的代际差异开始显现
报告显示,代际差异对买家行为产生了有意义的影响。
根据该报告,年轻的B2B买家更有可能遇到导致购买决策.........
与往年相比,企业对企业买家在 2023 年的购买中表现出更高的价格敏感性。那是根据Forrester的《商业购买的现状》,2023 年报告。预算限制、代际差异和区域做法是影响价格敏感性的一些关键因素。
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1641263.html
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