星空健康频道: 迎头撞上“失控”的通胀，美国站卖家该如何自保？

2022年5月31日星期二

据悉，2021 年美国零售市场的退货商品金额达到了创纪录的水平，即 7610 亿美元，这一数额超过了美国同年的国防开支（7410 亿美元）。

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美国通货膨胀导致的退货潮

疫情的两年，榨干了许多美国人的钱袋，现在美国人没钱，于是变得越来越省。不过尽管如此，他们的消费需求依旧很强劲，只是消费单价在显著变低，变得更加关注性价比，以及，先前在旺季的订单，如今到了淡季，大批人都在退货。

2021 年网购平均退货率接近 21%，高于 2020 年的 18%。假日购物季期间售出的所有商品中有 16.6% 被退回，比 2020 年增长了 56% 以上。

Cycleon计算出大约每10件在线购买的时尚商品中就有3 件会被消费者退回，这其中又以亚马逊为首。

如果放在以前，亚马逊退货率的问题，基本不需要将通胀考虑进去，如今显然不同了。

过去卖家关于退货率的问题，大概只需关注以下几点：

等等。

而如今，卖家还需要增加新的几项考虑：

因为不确定性因素的增加，意味着卖家凭空多出了以下几种成本：

退货产品的仓储成本：买家退回到 FBA 的产品，亚马逊是不会做任何处理的。哪怕这其中的绝大多数并非因为产品质量问题被退回，也仍然无法摆脱在仓库吃灰的命运，卖家还需要为此承担长期仓储费。

商品损坏成本：退回的产品大部分都是，商品本身存在问题，但也有很多跟产品质量无关，仅仅是客户自行决定不想购买。这些产品有很大几率都是可使用的。

二次转售成本：如果卖家认为它的退货商品可以二次使用，比如到二手市场、华人超市上进行转售，那么这部分的运输、运营、人力等成本也不并小。

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不仅仅退货率，

亚马逊物流、品类价格也在涨价

如果卖家损失持续增长，无法止损，就会造成卖家竭力寻找新的替代平台，严重的则可能退出亚马逊平台。而这部分损失投射到亚马逊平台，将会成倍扩大。

另一方面，如果如果通货膨胀持续高涨不下，当前商品的价格始终是坚持不住的，亚马逊上一定会出现一次集体的涨价潮，而涨价又会进一步促使消费者寻找新的替代平台。

比如，目前美国市场就已经掀起了一阵购买二手商品的浪潮，抓住这波机会有美国二手交易平台ThredUp，日本日电商平台Mercari也正在紧盯这块市场蛋糕。

考虑降低运营成本的问题，一部分卖家会退出亚马逊的FBA仓库，转而寻求第三方海外仓来合作。虽然第三方海外仓相对而言，价格较高，但依旧不妨碍一些卖家对它的钟意。

关于物价上面方面，我们收集了部分数据以供参考。

食品：

在过去的12个月中，家庭食品指数上升了10.8%，这是自1980年11月以来最大的同比增长。肉类、家禽、鱼类和蛋类的指数在过去一年中增长了14.3%，这是自1979年5月底以来最大的同比增长。

4月份的食品指数增长了0.9%；这是连续第17个月的增长。

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