S2B2C，被阿里巴巴参谋长曾鸣称为未来几年取代B2C电商的全新模式、智能商业时代第一个突破性的创新模式，通过S供应链平台赋能B经销商共同服务C客户，为S降低成本、为B提高收益、为C创造良好购物体验，为企业实现差异化销售增长。
在国内S2B2C模式风生水起之后，跨境S2B2C发展也紧随其后。值得注意的是，在跨境私域营销的三大类型中，S2B2C就能为其中线上分销品牌和新零售品牌两类企业商家赋能发力。
本文，将会先从全域+全链路营销的必要性，延伸到跨境S2B2C模式的本质和差异化价值、以及跨境线上品牌和跨境新零售品牌的S2B2C模式实战案例打法。以下，Enjoy：
一、全域+全链路营销的必要性
从增量市场到存量市场，无论是内销还是跨境，企业商家都不得不面对两个突出的问题：一是用户获取越来越难、二是广告投放成本越来越高。这些我们也曾介绍过，公域流量/互联网时代的红利消失、商家运营的内卷和竞价，让这些问题尤为明显。对于跨境商家来说面临显著的用户增长难题，比如说：B2B外贸跑单飞单、B2C平台监管严格、B2C独立站客户难以留存等。
而在社交营销时代，跨境企业想要摆脱这些问题，必须借助社交私域的力量实现精细化运营，充分发挥用户的终身价值LTV和社交价值，实现转化、复购、分销转介绍等，从流量源头降低获客成本、增强用户黏性。这一点，不仅仅适用于海外社交电商，对于独立站商家、平台型商家和外贸B2B商家同样适用。
而在另一边，在消费者侧，也在迎合这个时代发生两个明显的变化趋势：其一，消费者的注意力越来越分散了。这是这个时代精神世界信息极大丰富的结果。信息技术的发达让人们对信息触手可及，面对海量的信息，消费者的精力也被顺势分散了。其二，消费者的创作能力越来越强了。得益于创作平台承载信息量和表现手法越来越丰富，每个人的创作能力都被激发出来，在社媒平台不断得到支持并放大。
并且，这种碎片化趋势是不可逆的。往后的互联网只会更发达，元宇宙/Web 3.0，互联网新形态层出不穷。信息也只会越来越丰富，消费者的精力也只会越来越分散。
信息碎片化是不可逆转的趋势，也顺势催生了碎片化的营销方式。企业营销必须摆脱纯粹集中化、中心化的方式，必须要将用户转化为传播者、宣传大使，打造蚂蚁雄兵式的传播阵仗，塑造自己的大私域阵地。
由此，公域+大私域结合的全链路营销是跨境企业品牌营销的必要战略。傲途的slogan是"私域出海找傲途"，但无公域不私域，也只有基于公域的增量宣传引流才有私域的存量运营蓄力。也唯有串联起整个用户全生命周期的全链路营销，才能实现整合数字资产、搭建会员体系、健全运营场景、丰富用户触点，实现品牌用户的全生命周期价值增长，提升企业经营ROI。
傲途针对跨境企业也建立了以消费者为中心的海外SCRM私域数字化营销系统，以用户消费者为中心，构建私域营销为核心的全链路解决方案，为跨境企业实现：
运营在线敏捷化：
人机协同智能化；
数据营销自动化；
营销去中心化。
以上总而言之，一端是企业的用户获取难、投放成本高的现状困扰，另一端是消费者侧信息碎片化和创作能力增强化的趋势，在这"一难一变"中，碎片化/去中心化的营销方式成为跨境品牌的战略选择，公域+大私域结合的全链路营销是跨境企业品牌营销的必要战略。
二、跨境S2B2C私域营销的差异化优势
以上我们阐述了跨境企业大私域+公域全链路营销的战略必要性，而细分跨境私域营销，有三大类型我们不可不关注：
类型一：社交零售B2C/B2B
这一类型符合大多数线上和线下品牌，其本质是企业与超级用户/VIP客户进行沟通互动，开发客户的生命周期终身价值。
类型二：社交分销S2B2C
企业寻找到有社交价值的分销KOC小B人群，海外社媒上可以挖掘到几亿KOC，通过品牌商品、供应链、营销数字化等赋能KOC分销者用户，实现规模指数级增长。
类型三：新零售线上线下结合
适用于线上线下结合的企业实现全链路全渠道的营销升级。门店导购员/店员就是天然的分销者，通过将门店流量导入线上实现一店一商城，每个导购员/店员都拥有分销微店，将门店服务盈利范围由原来几公里扩大至几十公里。
其中S2B2C模式就可应用于后两类场景：
一类是纯线上的S2B2C模式，中国供应商/品牌通过海外5亿小B分销群体来实现分销，全球小店店主/KOL网络/社区群主/知识宝妈等大量小B群体亟待S平台的赋能。
一类是线上线下结合的跨境新零售场景，国内很多品牌在海外有实体店渠道，通过店员/导购员/店长等小B，将门店/连锁店的顾客加到WhatsApp私域中，形成公司的线上用户，可以获得更多的用户数据和交易订单。
两类场景的实战打法会在本文第三第四部分详述，这里来详细分析S2B2C模式的本质和差异化价值。
2.1 什么是S2B2C？
阿里巴巴参谋长曾鸣曾提到，"S2B2C模式将会是未来5年取代B2C电商的全新模式"、"智能商业时代第一个突破性的创新模式"。
无论商家还是消费者，每个人对未来C2B商业模式都充满了期待和憧憬。理想化的C2B模式还无法立刻取代现有的商业模式，在这个过渡阶段，随着商业的不断发展和进步，自然而然地衍生出一个新的过渡性模式——S2B。
S2B2C也可以成为C2B2S，S指供应赋能平台，C不是通过一个大B来服务的，而是通过众多的小B来连接，小B再利用S的供应赋能平台来完成服务。
也就是说，小B离开S的支持无法独立完成对C客户的服务，小B是生长在S供应赋能平台上的新物种，有上万、数十万之多。他们通过接入S提供的供应赋能平台，和客户之间直接连接互动，其核心价值是完成对客户实时的低成本互动和服务。
S平台要保证质量、保证流程的高效，最重要的是让小B自主发挥他们最擅长的触达和服务客户的能力。S提供标准化的供应链服务、提供SaaS数字化系统支持，为小B赋能；小B有一定的个性化，通过WhatsApp私域连接消费者C，提供个性化服务。
2.2 S2B2C模式的核心创新点及差异化价值
其核心创新特点是S和小Ｂ共同服务C，比单独的小Ｂ或者单独的大B直接服务C客户的价值要大得多。其共同服务有两层含义：
当小Ｂ服务C客户时，要调用S提供的众多赋能服务，如供应链整合、支付和物流的整合、数字化营销SaaS赋能、以及智能数据产品等等；这些赋能服务只能由S来提供，因为其投入和专业门槛都比较高，不是小Ｂ可以承受的。
小Ｂ服务C的过程中，也是S参与并且实时获得反馈的过程，可以提升S对小Ｂ的赋能服务、提升C客户的用户体验。这个过程中，刚需是要实现数字化SaaS运营、实现在线化管理、实现自动协同等，进而实现更好地服务C客户。
和互联网平台模式不同，S赋能平台可能不再是流量入口，因为其不承诺给小B提供流量，保证小B的生存。每个小B都有自己的朋友圈，都可以影响一批人，利用自己的圈层打造专属私域流量池。
S2B2C模式成功的核心关键，是如何找到大批量自带私域流量的小B来合作，然后为小B提供完善的平台赋能，充分发挥小B的自主能力，实现成功交易。
S2B2C模式的组织类似于"大中台，小前台"的方式，一般B2C公司即使会对组织进行类似的优化迭代，但无法从根本上进行改变，很难直接升级到S2B2C模式，这也给创新者一个切入跨境市场的.............
原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1010210.html
铭宣海淘：http://www.ikjzd.com/w/1551.html
john lewis：http://www.ikjzd.com/w/2430
世界货币基金组织：http://www.ikjzd.com/w/4436
csa：http://www.ikjzd.com/w/904
一图看懂6,800亿美金新商机! Shopee美妆保健深度解析教你日销万单：https://m.ikjzd.com/articles/159786
敦煌网夏季大促启动！掀起炎夏抢购热潮：https://m.ikjzd.com/articles/159791
亚马逊运营QA集锦（2281-2290）：https://m.ikjzd.com/articles/159795
没有评论:
发表评论