随着近几年独立站市场的走红,以及平台电商规则的收紧,经营环境的变化使独立站成为了跨境卖家的必要选择。而布局独立站通常有三个重要节点,即:建站、引流、收款。
对于卖家而言,近两年随着SAAS建站系统技术层面的突破,几分钟之内就可以搭建好独立站;推广引流也可以通过Facebook、Google等社交媒体来形成自己的一套打法;而作为跨境电商独立站的最后一环,收款必然是重中之重,也是众多独立站卖家的"心头病",因为谁也不想自己的业绩在收款环节上打水漂。
而PayPal作为跨境贸易的主要收款方式之一,也成为了独立站卖家首选的收款通道。但这个过程往往事与愿违,"谷歌GMC账户审核不过"、"Facebook帐户被暂停"、"PayPal资金被冻结"、"PayPal账户被封"等等这些词在各种卖家群里炸开了锅。
一、Paypal账号防封指南
由于今年开始,Paypal开启了严格的风控模式,很多卖家的账号都被封了,有的被直接清零。如果你不是做一些违规产品都是正常贸易类产品,一般不会到被清零到程度,但是我们也要谨慎运营,避免账号被限制。如何避免触发风控呢?如果你不注意以下几点,那可能会频繁触发风控。
1. 日均收款金额忽高忽低
2. 发货过慢,客户购买后迟迟没有上传追踪信息到Paypal。
3. 客诉问题,一般客诉率需要控制在1%内。超过1%的Paypal账户,提现周期久,压款大,并且频繁触发风控,指不定哪天风控部门就高限你的账号。(永久暂停收款,且资金压款180天)
4. 登录IP不固定。Paypal会记录你浏览器的Cookie和登录IP地址。所以最好在一台电脑一个网络环境下登陆。
如何降低被封概率?
首先卖家要做到的就是合规经营,合规经营实际上就能帮助卖家规避掉不少的风险。按照订单发货,保证消费者收到的商品,与产品描述是相同的。选择一个靠谱的物流商,避免货物在运输过程中出现意外。
其次卖家要做的就是与消费者保持沟通,让消费者能够在第一时间选择找卖家反馈,而非直接发起纠纷。
最后,PayPal是目前主要的跨境电商支付方式。简称PP,类似国际支付宝,但比国际支付风靡于全球更早更久!目前为全球最大在线支付提供商,全球用户接近1.9亿,是目前独立站卖家的常用收款方式。主要涉及汇款业务、全球收单能力,能提供综合的跨境支付服务。FP产品建议不要直接使用PayPal,一旦被查,则可能永久限制。V+cdjz 2020目前比较多人采用的是AB站跳转支付+Paypal轮询收款方式,可以降低收款账号被风控的机率。
二、Google GMC被封
1:一定不解封的情形(站群网站)
先说一下站群的判断标准,站群并不是说公司有好几个网站就叫站群,也不是说我只有2个网站就不是站群了,站群是从同一个公司的不同网站是否有相似产品判断的。所以如果你们公司有多个垂直站,但是每个网站产品不相似,那你可以大胆申请解封。反之,即使公司只有2个网站,但是这2个站卖相同产品,那也是符合站群,不能解封的。另外,如果是扒的别家网站图文页面,也一样被判站群。那么已经是站群的网站,是不是就没有办法了呢?也不是,做到以下几点,站群客户也可以申请解封:
(1)关掉类似网站、GMC、Google Ads账户。
(2)一个网站一个GMC账户(之前的GMC被停,有过重复开GMC的,关掉之前的GMC)
这个大家要特别注意,有很多人是重复开过GMC的,那一定要找出之前的GMC注销掉,并且要找到验证之前的GMC时添加在网站上的代码,去对应的删掉。
(3)一个产品只有一个Feed item
有人经常会说虽然我产品相似,但是我区分了IP和设备,谷歌检测不到我的,那我可以不改吗?这种我只能说,你可能低估了谷歌的检测能力。大部分情况谷歌还是能检测到的,最好不要有侥幸心理。
2:会直接驳回的情形
很多客户Feed还没传产品就申诉,或者Feed里产品过期了没有重新抓取就申诉,这种是直接驳回,不予审核的,所以申诉前请确保Feed内有有效产品(产品被拒登没关系)。
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