导读：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台"电诉宝"（315.100EC.CN）接到学员反映称自己不是消防专业更没有从事过消防工作经历不符合国家规定的报考条件，却被北京一只船教育科技有限公司旗下"一只船教育"销售人员诱导报名。（详见网经社专题：4月23日，辽宁省的张女士向"电诉宝"投诉称在3月23日一只船教育打来电话，其告知中专学历无消防工作经历，老师说符合条件，可以报考领证，于是花费7380元报一消VIP无忧班。5月份又说有私塾班，负责出题老师授课，都能考过，再缴纳12000元，内容与电话介绍千差万别，所以未签字。
（注：图为张女士提供）
张女士称经查询历年报考消防证条件，报考消防资格证非消防专业人员必须从事消防工作满几年，但本人不是消防专业更没有从事过消防工作经历，因此不符合国家规定的报考条件。工作人员所宣传的可以挂靠单位获取租金收益，所谓的挂靠单位行为也是我国明令禁止的行为。张女士表示自己是被误导情况下签订的协议，因此该合同应属无效，8月份要求河南一只船科技有限公司全额退款，但遭该公司拒绝，声称合约已签，若要求解除合约必须扣除相应的违约金。
张女士表示这合约是在消费者被诱导下签的，公司违法在先，为何让消费者来买单？为诱惑报名时候挂靠风险只字未提，非消防专业未从事过消防，不具备考消防工程师资格，但一只船谎称符合标准诱导购买。此后售后人员不理睬，销售老师离职。张女士要求全额退款7380元。
接到用户投诉后，我们第一时间将相关投诉转交给平台，对此，"一只船教育"的工作人员机械、千篇一律地向"电诉宝"发来反馈称：用户的诉求我们已收到，会及时对接，售后工作人员将于五个工作日内联系用户，请保持电话畅通。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，"一只船教育"隶属于北京一只船教育科技有限公司，法定代表人孙迪，是一家消防工程师培训机构，只专注于做消防工程师培训。主要为学员提供咨询、培训、辅导等一系列服务，同时一只船教育还为有学历需求的同学提供学历提升解决方案。
根据"电诉宝"2022年至今受理的在线教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，一只船教育排名第三位。其他被投诉的类似在线教育平台还有：开课吧、学慧网、一只船教育、潭州教育、帮考网、VIPKID、环球网校、掌门1对1、51Talk、常青藤爸爸、小叶子陪练、大塘小鱼、尚德机构、VIP陪练、中华会计网校、对啊网、武汉聚狮在线科技教育有限公司、平安好学、十方教育、小步早教、兰迪少儿英语、对啊、英语流利说、嗨学网、鸿博教育、鲸鱼外教培优、众趣教育、空格教育、尔湾科技、腾讯课堂、铭科在线、聚师网、麦淘亲子、七田真早教、鸭题库、青创教育、阿卡索外教网、海豚音乐、金智教育、恒企教育、兴为教育、河小象、思鸿网校、高顿教育、云舒写、蝌蚪亲子、嗨学、美通教育、三好网。
此外，国内知名网络消费纠纷调解平台"电诉宝"受理用户维权案例显示，"一只船教育"涉嫌存在退款问题、网络欺诈、售后服务、商品质量、虚假促销、霸王条款等问题。
没有评论:
发表评论