AMZ123获悉，5月11日，消息人士透露，亚马逊因消费者投诉激增遭到印度当局警告，要求其"改善客户服务，包括投诉补救和打击售假"。当局已于 5 月 4 日召集亚马逊高层开虚拟会议。
据报道，印度消费者事务部在过去收到的消费者对电商平台投诉高达5-6%，到2022 财年这一数字已增加到 40%，其中大多数投诉和亚马逊有关。亚马逊印度公司已被告知要在月底前恢复更新消费者服务的状态。
但需要注意的是，亚马逊和 Flipkart 是印度电商市场的领导者，消费者投诉的比例也相对更高。此外，疫情以来网购订单增加，导致消费者投诉不断增加。
据悉，该部还将很快与 F.............
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