2022年5月13日星期五

paypal账号被封?解决方案在这里!

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关于PayPal封号,你需要知道的的6大要点:

1. 为何跨境"封号潮"频繁上演?

其实PayPal这样大规模的封号事件是从今年三月开始的,应该是在 3月26号的时候,PayPal 就进行了一波大范围的账号封杀,也对被封杀的违规账号进行了高额的罚款。后来大概也就沉寂了两周时间吧,大家就以为封号潮过去了,结果最近又来了。

所以很多人就联想到之前的亚马逊封号,也是一波接一波的,包括最近TikTok shop的下店审核也很严格,之前开的一些TIKTOK小店也有很多被封,还有一直就普遍存在的FB封号和谷歌封号问题。

这些各大平台的封号规则是一直存在的,只不过每隔一段时间才有大规模的动作。举个例子,我们国家的反诈条例一直存在,相关部门也一直有在侦破一些诈骗案件,但是这两年全国大力推反诈app,又大规模地捣毁很多诈骗集团,这和封号潮是一样的逻辑。

一般可以从两个方面分析,一是从内需的角度,还有就是受到整个市场的外部环境影响

就PayPal封号潮来说,内需就是PayPal自己需要对他的C端客户,也就是使用PayPal钱包的那些消费者负责,因为PayPal是一直以消费者利益也就是我们说的买家利益为主的,做好买家的服务才有利于PayPal公司的长期发展。这个逻辑大家应该很懂,就像做独立站,肯定也是以客户为重,做好了客户服务对消费者复购,品牌口碑,还有未来公司的融资和上市等等方面都是有非常重大的意义的。

外部环境来看的话,可以认为是独立站的商户规模在不断扩大导致了整个市场的情况变得更加复杂。追溯最早第一批独立站卖家开始做海外市场的时候,那时候PayPal提现是实时到账的,但是很多卖家开始玩货不对板、虚假发货、发空包等等一系列骚操作,导致PayPal的审核越来越严,直到完善出现在的一套规则条款,如果有违规行为的话进行封号和罚款的处理。

现在做独立站的卖家当中还是会存在很多做这些违规业务的卖家,又因为之前亚马逊封号导致很多卖家开始转型做独立站。再加上独立站品牌出海近年也是得到了非常多的宣传和曝光,包括一些政府的政策支持,越来越多的人了解到独立站是什么,也知道独立站是非常灵活自由的,不受平台监管,就做独立站的人更多了。这其中肯定也不乏很多做灰色产业或者不发货做仿品侵犯消费者利益的卖家。所以针对这样的市场环境,PayPal也是做出了自己的应对。

与亚马逊封号不同的是,亚马逊封号是以刷单为由展开的,主要是打击卖家的一些不正当竞争的行为。这次独立站PayPal封号是以打击卖家欺骗消费者行为为主。

最近同样很受关注的TIKTOK封号也是一样的,是打击卖家的一些欺诈行为为主。包括我们前面说到的虚假发货,货不对板,仿牌,虚拟产品等等。

2. 卖家哪些行为可能会导致封号?

建议大家去详细的读一下PayPal的相关条例,文中给大家说一些比较常见的普遍的。

1)客户投诉过多:前面也说了PayPal是重视买家权益保护的,客诉争议过多是肯定会被封的。

2)原则上的一些问题:比如侵权仿牌或者虚假销售,这种情况一般客户碰到是一定会向PayPal发起退款或者投诉的,那就算没有客户纠纷,只要PayPal发现了也是会封号的。

尤其是在PayPal付款商品名称中如果出现大量品牌词,比如LV,Nike,Gucci,还卖很便宜,明显是不可能有授权的那种一看就是假货。

3)使用代理服务器登录:也就是你使用梯子被检测出来了。PayPal会认为这是非常危险的行为,一般会给一段时间的帐户锁定。

4)PayPal账号被关联:这个是由PayPal的系统判断的,但是到实际冻结的时候还是人工判断的。系统判断关联的途径一般包括你在频繁在同一台电脑登陆的不同帐号/在同一个IP登陆的不同帐号/几个PayPal账号频繁收到来自同一个人的汇款。

关联帐户可以追踪哪几个帐号是隶属于哪个主体的,所以为什么很多人帐户被冻结了再去开新帐户,开了还没怎么用就又冻结了。所以如果你有用固定的设备和IP注册PayPal的习惯,那之前用这个设备或IP注册的PayPal出了问题,新注册的也有可能被关联。

4)PayPal账号未验证:很多卖家尤其是站群模式的卖家怕PayPal被封导致站点停摆,会从别人那里批量购买PayPal账号。这个是有很大风险的,因为一般批量购买PayPal帐户都是没有验证过的,非常容易被冻结。

5)信息变化:如果你的PayPal账户长期没用,突然的销售额爆增,或者你绑定的独立站产品价格、信息发生非常大的变化,或者换绑独立站,都有可能触发风控。

6)新的PayPal账号突然收到一大笔来源不明的资金。

3. PayPal的四种不同封禁状态,卖家该如何处理?

首先说一下新注册PayPal账号是有21天的风险考察期的,这段时间内的余额是不可提现。这是PayPal为了防止卖家不发货,发假货,货不对板等争议纠纷处理,要确保账号里有足够的资金可用于退单赔付处理。

21天内没有案件纠纷,账号信息也没有异常,21天后余额会自动陆续解封,也会收到邮件通知解封,解封后订单资金就不会再冻结了。如果不相等21天的话,可以让你的买家去点击他们账户里 "确认收货"的按钮,确认收获之后就会解冻相应的资金,或上传物流妥投证明提前解冻。

再来看不同的封禁状态,一般来说PayPal有四个等级的风控。

1)基础版原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/965193.html


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