如何让你的商品和品牌更加本地化

如果你在Quora（美国知乎）上面搜索一下"Chinese goods"，就会发现有很多关于如何避免买到中国商品的话题讨论，比如：How can I avoid buying Chinese goods at Amazon? 和下面这些话题：不得不说，西方市场的不少消费者一边享受着中国生产的快速和低成本，同时又打内心歧视中国制造的商品。但是，要想完全避开中国卖家几乎不太可能。根据主流的网站公布的数据，2020年以来有超过25万的中国卖家加入了亚马逊平台，占到了亚马逊全球卖家的30%~40%。这个数字应该比实际低，因为还有大量的中国卖家使用了美国注册的公司加入亚马逊！

关于贸易歧视的问题，我们也没有必要上升到民族和政治的高度。要知道美国独立初期，他们生产的棉花也被英国人歧视和抵制；西方市场也曾经很恶劣地抵制过韩国和日本的产品。贸易总是从低成本市场流入到高成本市场，在产品质量提升的同时，高高在上的那些人总有一个从歧视、抵制、到最后躺平接受的一个过程。

反过来，我们应该怎样做才能更接地气，更加让这些市场的消费者容易接受呢？

今天的文章，我们为你汇集了所谓的"避开中国卖家宝典"，让我们站在这些歧视者的角度来看看，他们是如何打算避开中国制造的，我们能得到什么启示呢？

了解谁是卖家

这些消费者认为，第三方中国卖家经常使用亚马逊等网站来倾销商品，或者利用亚马逊平台来清库存。因此，他们在搜索时会尽量查清楚卖家是不是来自于中国。其中还提到：为了避开中国的卖家，您需要了解您的卖家。这并不意味着您不信任卖家或认为他们在销售假冒产品，这取决于偏好。但是，请注意假冒商品和产品更有可能来自某些外国卖家。当您知道谁在销售产品时，就会更好地了解产品的原产地。例如，您甚至可能需要通过公司网站和搜索引擎侦查来查看公司的商业网站。在亚马逊站内，消费者可以通过购物车下方的"sold by"信息来查看卖家的信息。

用户点击卖家的名称即可进入到卖家的详情页面对卖家进行充分的了解：

以上图为例，用户可以在卖家详情页面了解到：

• 卖家简介
  

• 消费者对卖家的反馈评分和所有的评论
  

• 卖家的注册公司名称以及公司的详细地址

启示：维护好卖家详情页面非常重要！消费者想避开中国卖家的真实原因是害怕买到假货、伪劣产品、残次品或者质量差的产品。因此，

• 卖家简介（About Seller）的内容需要认真对待，最好请专业的人员用流利的语言进行描述。突出卖家的特长、经营理念、专业性和国际化的经验。卖家不能为了应付而随便写几句话，再加上文法不通顺也会造成消费者的反感。

• 消费评分和评论：这是卖家详情页面最重要的内容了。得分低于4分的卖家需要小心，你可能因为评分太低让消费者直接放弃向你购买。优质的评论是口碑传颂的关键。这些评论都是真实的用户留下的购物体验。每一页会显示5条评论，如果在首页的评论有一条差评则会导致消费者离你而去。要想获得高分好好评，只能靠你点点滴滴的、贴心优质的服务换来。

• 公司名称和地址：如果你打算长期运营跨境业务，最理想的做法是在美国或当地市场成立一家公司作为运营主体，这样就会避免用户的歧视并增加信任感。当然不是每个卖家都有这样的条件，因此，给运营公司起一个让老外看得明白的公司名字非常重要。公司名字完全是拼音，对国外的消费者来说是没有任何感觉的。

不过，在卖家详情页面，说到底最重要的还是好评和优质的评价，因为他们最终还是想买到满意的没有瑕疵的商品。

发货和交货时间这些消费者认为，较长的交货日期或潜在的交货延迟对亚马逊订单来说是非常可疑的。这表明卖家不在美国或附近的任何地方。通常，避免来自中国的产品的一个简单方法是查看和分析交货周期。他们认为，买家都需要非常关注交货和装运时间。这是判断正品或优质产品的重要指标。任何直接从中国运来的东西都没有确定的交货时间或日期。中国卖家往往会尝试给自己自由度，让自己拥有较长的下单时间。因此，如果商品的交付是以"星期"为单位的，很可能不是本国的。这种类型的交货时间表将指向来自中国的任何东西。他们建议消费者购买亚马逊的Prime服务，虽然有额外的费用，但是可以缩短交货时间以保证产品必须在更短的时间内到达，而选择交换周期短的商品能够尽最大可能性避免收到来自中国的产品。启示：如果你还不是亚马逊FBA的卖家，需要亮红灯了！消费者先入为主的认知判断注定了Dropshipping这种代发货模式对于中国卖家的业务成长是非常艰难的。至于FBM，除非你的仓库在当地，而且也满足了Prime会员的发货条件，否则商品的销售存在很大的局限。如果你打算长期在跨境电商上面进行发展，加入亚马逊FBA是不二的选择。只购买Sold by Amazon

闭坑宝典还为哪些没时间做调研的用户想到了"万无一失"的方法：只购买Sold by Amazon的商品。他们认为这是避免中国商品的万无一失的方法之一。即便这样做不能100%地避免买到来自中国的商品，但是购买到本国商品的机会高很多。他们认为，亚马逊自营的商品，通常发货效率和质量都是上乘的。进一步，他们建议拥有Prime会员的消费者，在亚马逊进行商品搜索时直接过滤掉那些非Prime商品，因为不能满足Prime会员的商品大部分都是从中国本土发货。

启示：中国卖家看到这样的宝典可能都会偷笑，Sold by Amazon的商品大部分也来自于中国呀。但不得不说，对消费者来说这是一个有用的建议。好比我们在京东购物，大多数人的购物鄙视链可能都是：京东自营 ---> 京东物流 --->第三方发货。因为京东自营的商品带有京东的背书，无.............

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