2023年的私域会是什么样？对于这个问题，见实在《 2023私域运营趋势白皮书暨年度调研报告》中用 9个小结9个维度 进行了详实的作答。
我们看到，每月超过100万私域流水的品牌在增多，不论是绝对数还是占比。新布局私域的品牌商家数也在提升。
在一头一尾企业数同步增加中，私域为品牌和商家带来了明显收入增量，更多企业从观望变成了下场。
与之对应的是，越来越多企业开始由VP及以上高管亲自推进私域，占比37.38%企业成立了私域部门，并增加了私域部门员工人数。
……
需要强调的是报告调研始自2022年8月，截止2022年11月底，在4个月时间中，一共回收2100家品牌和商家的有效问卷。且报告采用见实列出问题，答案需要品牌操盘手手动填写的方式。每一份回答每一个数据都真实有效且具有参考价值。
01品牌高管更重视私域
参与2022私域年度调研的品牌操盘手、从业者中，高管及VP以上职位占比32%，总监和部门经理占比54%，一线员工占比14%。
2021年度调研时，高管及VP以上参与比例是30%。
2021-2022两年间参与调研高管占比变化
高管参与调研比例从2021年的30%增长到2022年的32%，差别看起来并不大，和调研策略、调研方法、起始人群等有直接关联。但结合调研结果本身，见实团队认为，数据变化部分反映出私域业务在各品牌、商家内部更被重视。
过去3年来，私域一直强调是"一把手工程"，这个观点正在成为更多品牌共识，体现在实际运营中，即使许多公司中并不是CEO直管，也会是一位关键VP或者CMO、COO直线负责私域，就如调研所呈现的这样。
02哪些行业更关注私域？
参与调研的品牌和商家各自在什么行业？
从调研看，教育行业以11%的比例排在了第一。然后是食品饮料、大健康、服装配饰、美妆护肤、生活服务、母婴、商超百货等一直就是强势私域的行业。
和大部分人认知不同的是：
教育培训行业确实因为"双减"政策而影响颇大，但这个行业没有躺平，他们借助私域运营积极转型，积极寻找新的增长点。
在见实和前程无忧 51Job展开并发布的另一项关于私域人才需求、薪酬变化的调研报告中（2023年私域人才需求与薪酬报告）我们也看到另一个结果：
在所有行业中，互联网/电子商务、快消品、服装纺织皮革是招聘私域岗位最多的三个行业，发布了全行业六成的岗位。
计算机软件、零售、制药/生物工程、进出口、医疗、教育、影视等紧随其后，发布了市场上两成的岗位。
整个2022年，开展私域的行业数大量增加，从2019年的11个行业跃升到了2022年的54个行业。以至于新发布的私域岗位数都在迅速增长为2019年的60余倍，以至于原来领先布局私域的行业发布岗位数占比开始下降，如电商行业今年相较2019年占比下降10.45%，快消行业下降4.37%——这并非这些行业的岗位数在下降，而是更多行业发布了更多私域岗位数，在全量数据中，才导致原领先行业的占比略有下降。
这份《2023私域人才需求与薪酬报告》同期发布，您可以在文末点击金山文档小程序资料合集直接获取。
数据来源：2023私域人才需求与薪酬报告
03私域正在为各大品牌贡献多少流水？
2022年度"私域平均每月贡献的流水"项调研中：
每月带来1000万以上收入的品牌和商家，占比8.52%；
每月带来501万-1000万收入的品牌和商家，占比5.41%；
101万-500万之间的品牌和商家，占比15.49%；
51万-100万的品牌和商家，占比15.42%；
11万-50万之间的品牌和商家，占比21.33%；
不足10万私域流水的品牌和商家，占比33.83%；
对比2021年度调研，我们会看到部分商家的比例在发生变化。
在2021年度调研中：
– 私域用户月度贡献GMV在10万以下的企业占比26%；
– 月度贡献GMV在100万-1000万的企业占比16%；
– 月度贡献GMV在1000万-3000万的企业占比7%；
– 月度贡献GMV在3000万以上的企业占比2%。
同样维度中：
在100万-1000万流水区间，2022年为20.9%，远超2021年的16%比例；
这个增长显示出：
私域为品牌和商家带来了明显收入增量。
每月私域流水10万以内的商家占比，也从2021年的26%扩大到了2022年的33%；显示出，在2022年，更多企业从观望变成了下手，因此私域也开始带来贡献。
而这些年度的对比中，不同私域收入量级的阶梯正在形成。底部和腰部的基础在壮大，支撑了更多大私域团队出现。
在这个趋势下，2023年私域贡献的收入增量会更趋明显。
04最想解决的问题是什么？
品牌在当下最想解决哪些问题，以提升私域带来的流水？
在调研结果中，问题的排序依次为：
私域用户增长（38%）、精细化运营（18%）、用户留存和活跃（12%）、怎么实现收入增长（包括转化、复购、转介绍，共21%）、多平台的用户数据打通（8%）等。
在2021年度调研中，同样的私域用户增长话题占去年调研企业最关心问题的36%。如果归类到基础运营部分，则占到基础运营的56%。
尽管本年度调查这个问题时，设置没有2021年度调研时那么细。但结合去年调研看，变化仍然非常明显：
一是，更多企业涌入到私域，因此私域用户增长话题占比从2021年的36%继续提升到2022年的38%。
不论是大品牌还是新团队，显然都在关心着这个共同的基础命题。
二是，前沿团队开始将目光转向精细化运营，和复购转介绍等转化的提升。这些环节的提升会更直观带来私域流水的上升。
一个有趣的观察是：
追随着私域用户增长大需求，行业主流服务商也在悄然转型。以2022年中见实和一知智能、百应、京东言犀智能外呼、网易云商等几家主流外呼服务商沟通为例，他们开始强调，AI外呼这件事情在用户运营的全生命周期、用户运营的全环节、多触点和场景，以及全域运营中，都在发挥着重要作用。而不再仅仅是过去所强调的AI引流。
这些变化，何尝不是和品牌需求变化同时出现的。
不同私域收入量级品牌和商家，分别最想解决的问题有一定差异性。见实团队尝试将这些差异性也做了一定梳理，如系列下图：
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