FBA退货你知多少？

退货对亚马逊卖家来说是不可避免的，特别是每年的大促活动之后，爆单往往意味着退货潮的来临。FBA退货的原因有很多，或者是产品本身原因，或者是因为买家自身原因，亦或是尾端配送物流原因等等。但是无论是什么原因，一旦被卖家退货，可能会损失配送费用和退款管理费用，如果不核算清楚退货成本，及时找到原因并做出调整，后续的亏损可能十分惨痛。那么亚马逊退货会产生那些费用呢？

一、退货取件费

亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了（FBA工作人员免费上门取退货件）；但如果买家要求退货的产品是属于一些特殊品类，那么退货时亚马逊还需要额外向卖家收取退货取件的费用。具体品类如下：

1、Apparel 服装
2、Watches 手表
3、Jewelry 珠宝
4、Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋子，包包，太阳眼镜
5、Luggage 行李箱

二、退货管理费用

FBA订单产生退货时，亚马逊会扣20%的佣金，退回80%的佣金给卖家，不管买家是部分退款还是全部退款，这20%的佣金则称为退款管理费。

在亚马逊，不同商品类型的商品退款管理费是有不一样的，根据亚马逊退款商品订单可以分为：媒介类商品订单和非媒介类商品订单。

媒介类商品（图书、音乐、影视）订单：

1）全部退款时，亚马逊将退还与原始订单相关的所有费用；

2）部分退款时，亚马逊会根据你向买家退还的商品价格的一定比例扣留交易手续费，仅向你退还最初收取的订单销售佣金的一定比例金额。

非媒介类商品订单：

1）全额退款，亚马逊收取的退款管理费为其销售佣金的20%或者低于$5；

2）部分退款，亚马逊会扣留原始订单相关费用的 20%作为退款管理费，对于退款的每一款商品，金额最多为 5 美元。

3）有关为软件和视频游戏订单发放部分退款，亚马逊还保留.............

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