星空健康频道: 跨境电商资讯：搬到SHOPLINE后，为

2023年6月2日星期五

当你把店铺搬迁到SHOPLINE后，为什么客户留存率、复购率、店铺GMV都提升了？

理由一：

SHOPLINE CRM 客户管理系统可以帮你进行多维度、全方位的客户分层，描绘精准的客户画像，用数据驱动个性化运营及针对性营销，占领客户心智，从而推动销量持续增长。

案例

某女装独立站，月均访客2万，通过使用SHOPLINE CRM客户管理系统，发现东南亚地区客户喜欢某一款式的裙子，于是增加该商品在东南亚市场的投放曝光，并在网站首页推荐展示，同时提供站内折扣优惠，一周后该店铺的访客成交转化率提升了25%。

理由二：

SHOPLINE会员系统可以帮你轻松搭建店铺专属会员体系、多种营销玩法提升客户复购；还能实时查看会员数据，动态分析会员行为，通过弹窗、邮件对会员进行精细化运营，有效提升客户生命周期价值。

案例

某假发品牌独立站，主攻欧美市场，使用SHOPLINE会员系统搭建了会员等级制度、积分兑换制度、邀请推荐奖励机制，激励会员在店铺下单、评价和分享，半年后该品牌会员数量占比60%以上，复购率提升28%，客单价提升39.7%。

为什么选择在SHOPLINE进行客户管理？

01 360°客户画像分析，全面洞察客户偏好

通过360°客户画像，你可以洞察到每个细分客群的复购率、消费力、客单价、消费频次等情况，然后据此制定个性化运营策略，有效提升转化率。

比如当你发现新客客户画像中的消费能力分布集中在400美金以下，和老客户相比消费能力更弱，则应该向新客户优先推荐单价不超过400美金的商品，老客户则可以推荐单价更高的商品。

全店客户画像

02 智能标签管理能力，Flow自动化打标

想从更多维度做客户洞察，但现有标签体系数量太少？手动打标太麻烦？

使用SHOPLINE CRM 客户管理系统，你可以拥有更丰富、更细致的客户标签体系，而且无需手动给客户打标签，系统将按流程自动化打标。

你既可以使用系统自带的客户基础资料、订单特征等「47个系统智能标签」，还可以创建不限量的自定义标签，并通过Flow实现自动化打标，比如为满足指定消费条件的顾客添加「高价值」标签。

无论你想从什么角度分析客户，SHOPLINE CRM 客户管理系统都能满足你。

通过Flow创建自定义标签

03 5大分类&10+细分模板，开展精细化运营

不知道如何对客群进行精细化运营？

客户管理系统按基础信息、订单行为、客户价值等为你准备了5大分类&10+细分模板，包括"访问未成单客户"、"加购未成单客户"、"订阅邮件的首单客户"等常用细分群组。

你可以直接使用这些细分模板，快速锁定目标客群，在客户详情页一对一发送个性化邮件，例如给客户定向发送优惠信息，针对高价值客户进行定向维护或召回等。

5大分类&10+细分模板

04 多维度圈选能力，实现个性化营销

客户管理系统从用户信息、购物喜好、店铺行为、优化特征等维度给你超强的精细化圈选能力，更有进阶模式——交并差组合筛选，让你可以根据自己的需求进行个性化筛选，实现多维度、全方位的用户分层，开展个性化营销。

比如通过"年龄"和"性别"两个条件筛选出"年龄小于20"或"性别为女性"的客户，向其推荐可爱的玩具玩偶。

交并差组合筛选

为什么选择在SHOPLINE进行会员营销？

01等级体系，为客户提供优质体验和专享特权

通过SHOPLINE会员系统，你可以利用会员权益引导客户订阅店铺。设置不同的会员等级，并为各类VIP客户提供匹配的会员权益：积分、折扣、满减、免运费以及生日月权益等，你还可以自定义特权，彰显会员"尊享感"，提高客户订阅店铺.........

当你把店铺搬迁到SHOPLINE后，为什么客户留存率、复购率、店铺GMV 都提升了？为什么选择在SHOPLINE进行客户管理？欢迎卖家朋友们将店铺搬迁到SHOPLINE，开启独立站全球增长之旅！

星空健康频道