在纷享销客以"创领未来 · 用AI重新定义CRM"为主题的2025城市客户生态会 ·北京站上，来自各个领域的先锋企业代表：神州数码首席信息官李晨龙、东软集团销售运营管理部部长邢波、纷享销客创始人兼 CEO 罗旭、纷享销客联合创始人兼经营中心副总裁刘晨，围绕" AI 在企业场景中的应用与实践"这一核心议题，展开了一场多维度的深入探讨。
本次圆桌论坛讨论摘要如下：
一、不同角色如何看待AI在企业中的落地
神州数码首席信息官李晨龙：
"作为 CIO，也就是 AI 落地的第一责任人，不仅承担着推动创新的重任，也承受着极大的压力和风险。AI 落地可以从以下三个维度展开：技术范式、业务模式与管理模式。技术层面需要不断演进，近几年大模型的进展就大有成效；而业务模式方面，则需要与具体行业深度融合，识别企业自身的价值链；但最容易被忽略、却至关重要的，是管理模式的变革——即如何将 AI 工具有效管理、落地到组织中。"
东软集团销售运营管理部部长邢波：
"在拥有超 500 名销售人员的组织中，AI 的应用要围绕'客户共生、价值共创'展开，最终服务于一线优秀销售群体，成为他们提效增值的工具与助力。真正具备成长性的销售人员，不仅依赖静态知识积累，更关键在于能否在 AI 带来的海量场景与知识环境中灵活应对，不断提升服务客户的能力。"
纷享销客创始人兼CEO罗旭：
不论是从技术维度、业务维度还是管理维度，对于 AI 在企业中成功落地的路径，都是一项复杂的系统工程：
战略意识上的转型：企业首先要在意识与能力层面完成转身，实现全员动员。组织机制的保障：AI 不只是 IT 部门或业务部门的事，更是公司级的管理升级，需要战略部、组织部、销售部、技术部等各部门通力协作，建立专门的数字化转型工作机制。基础能力的补齐：IT 部门可能容易理解 AI，但财务、市场、行政等非技术团队，也需要普及基础的智能化知识，为 AI 的整体转型打下底层能力基础。明确的战略规划与节奏：如同信息化建设一样，AI 落地也需要结合企业自身特征进行分阶段部署，先谋定，再动手。合理预算与战略耐心：AI 落地不是简单的软件采购，而是组织体系重构，因此企业需要在预算、节奏和预期管理上都做好充分准备。
二、企业在推进AI落地过程中面临的核心挑战
.............原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/2082673.html
shopee开车 藏龙荟跨境电 Shopee金币 新加坡站点 Shopee小资讯 Shopee中转仓 跨境电商都在用什么美国货盘？ 运价狂飙！四大航线翻倍增长
没有评论:
发表评论